{"id":2446,"date":"2018-11-07T16:58:05","date_gmt":"2018-11-07T15:58:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carelink.ch\/?p=2446"},"modified":"2026-06-19T10:44:24","modified_gmt":"2026-06-19T08:44:24","slug":"das-auge-entscheidet-in-windeseile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/carelink.ch\/en\/das-auge-entscheidet-in-windeseile\/","title":{"rendered":"Das Auge entscheidet in Windeseile"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: center;\"><strong>Worauf in der Krisenkommunikation zu achten ist.<\/strong><\/h2>\n<blockquote><p>Es kann die rhetorisch gewandteste Person vor der Kamera stehen: Wenn Kleidung oder Umgebung nicht passen, verpufft die Aussage. Simon Kopp hat das an der Carelink-Fachtagung aufgezeigt. Der erfahrene Medientrainer, Medienberater und Mediensprecher hat den Teilnehmenden drastisch vor Augen gef\u00fchrt, worauf sie achten m\u00fcssen, damit die Krisenkommunikation nicht selber zur Krise wird.<\/p><\/blockquote>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Zum F\u00fcrchten ist das: Der einstige deutsche Aussenminister Sigmar Gabriel stellt sich f\u00fcrs Interview vor eine Statue, die sich mit der Hand gleich schon mal die Augen bedeckt. M\u00fcsste bereits vor dem Interview auffallen: Sigmar Gabriel steht an einem denkbar schlechten Ort. Seine Aussagen, so wichtig sie sein m\u00f6gen, werden nicht mehr wahrgenommen werden. Ein krasses Einzelbeispiel? Simon Kopp hat eine ganze Reihe. Sie illustriert eines: Das Drumherum darf den Inhalt nicht zunichtemachen. \u00abSonst h\u00f6rt niemand mehr zu\u00bb, sagt er \u2013 und kommt auf die Krisenkommunikation zu sprechen: \u00abAuch die beste Krisenkommunikation n\u00fctzt nichts, wenn umgekehrt wohl das Setting stimmt, aber die falsche Person vor die Medien tritt.\u00bb Glaubw\u00fcrdigkeit ist das Gebot der Stunde.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Sie kamen gleich zu Dutzenden<\/strong><\/p>\n<p>\u00abWenn Sie nicht oder nicht ad\u00e4quat kommunizieren, wird \u00fcber Sie kommuniziert\u00bb, so Simon Kopp. \u00abDie Medien sind heute schneller, als wir sie bedienen k\u00f6nnen.\u00bb Er nennt den Amoklauf von Menznau: Vor rund f\u00fcnf Jahren brachte dort ein Sch\u00fctze vier Personen in einem Holz verarbeitenden Unternehmen ums Leben. Simon Kopp trat in seiner Funktion als Mediensprecher der Luzerner Polizei in Aktion: \u00abEine Stunde nach der Tat hatten wir 32 Medienleute vor Ort, anderthalb Stunden danach waren acht \u00dcbertragungswagen da. Wie gehen Sie damit um, wenn Sie von den Medien \u00fcberrollt werden?\u00bb<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00abSie m\u00fcssen immer reden.\u00bb<\/strong><\/p>\n<p>Simon Kopp berief eine Medienkonferenz in einem nahe gelegenen Pfarreiheim ein. 147 Medienleute kamen \u2013 und er brachte sie damit weg vom Ort des Geschehens. Fazit: \u00abJe besser die Medien arbeiten k\u00f6nnen, umso st\u00e4rker der Eindruck Ihrer Professionalit\u00e4t.\u00bb Und: \u00abSie m\u00fcssen immer mit den Medien reden \u2013 auch nach einer Medienkonferenz. Sie m\u00fcssen selbst dann reden, wenn Sie nichts Neues oder nicht viel Neues zu sagen haben. Geschwindigkeit ist wichtiger als Vollst\u00e4ndigkeit. Wenn Sie nicht reden, fragen die Medien andere, und Sie k\u00f6nnen nicht mehr agieren, nur noch reagieren.\u00bb<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Die vier W-Fragen<\/strong><\/p>\n<p>Vier Schl\u00fcsselfragen sind es, die f\u00fcrs Erste einer Antwort bed\u00fcrfen: Was ist passiert? Wieso konnte es passieren, und wie ist es passiert? Wer ist schuld, wer betroffen? Welches sind die Konsequenzen? Diese vier W-Fragen und die Antworten darauf sind essenziell. Sie sind die Grundlage, auf der sich die weiteren Erkenntnisse und Ausk\u00fcnfte entwickeln. Simon Kopp: \u00abDie Folgen des Ereignisses haben eine Handlung, mit der Sie die nat\u00fcrliche Neugier der Medien und der \u00d6ffentlichkeit befriedigen k\u00f6nnen.\u00bb<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Hilfreiche Checklisten<\/strong><\/p>\n<p>Simon Kopp hat kurze, knappe und entsprechend hilfreiche Checklisten verfasst: f\u00fcr die Krisenkommunikation generell, f\u00fcr Medienanfragen und f\u00fcr Medienkonferenzen. Die Teilnehmenden an der Carelink-Fachtagung griffen gerne danach. Selbst ein gewiefter Profi ist froh, seine eigene Vorgehensweise mit anderen abzugleichen. Er weiss, wie ihm eine Checkliste unter die Arme greifen kann \u2013 gerade im Not- und Krisenfall, wenn es zu Beginn vielleicht drunter- und dr\u00fcbergeht.<\/p>\n<p>Und wo ber\u00fchren sich nun die Krisenkommunikation und die Betreuung der Betroffenen durch Carelink? Beide orientieren sich stets an Fakten und nie an Spekulationen. Beide besch\u00f6nigen oder vertuschen nichts. Simon Kopp: \u00abCarelink kann die Krisenkommunikation unterst\u00fctzen.\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der erfahrene Medientrainer, Medienberater und Mediensprecher Simon Kopp hat den Teilnehmenden drastisch vor Augen gef\u00fchrt, worauf sie achten m\u00fcssen, damit die Krisenkommunikation nicht selber zur Krise wird.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[251,16],"tags":[],"class_list":["post-2446","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-care-und-psychologie","category-newsletter"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Das Auge entscheidet in Windeseile - Carelink<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/carelink.ch\/en\/das-auge-entscheidet-in-windeseile\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Das Auge entscheidet in Windeseile - Carelink\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Der erfahrene Medientrainer, Medienberater und Mediensprecher Simon Kopp hat den Teilnehmenden drastisch vor Augen gef\u00fchrt, worauf sie achten m\u00fcssen, damit die Krisenkommunikation nicht selber zur Krise wird.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/carelink.ch\/en\/das-auge-entscheidet-in-windeseile\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Carelink\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-11-07T15:58:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-19T08:44:24+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"so-wp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"so-wp\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/carelink.ch\\\/en\\\/das-auge-entscheidet-in-windeseile\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/carelink.ch\\\/en\\\/das-auge-entscheidet-in-windeseile\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"so-wp\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/carelink.ch\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6885d693ce27ff4c8f429df7b1523c63\"},\"headline\":\"Das Auge entscheidet in Windeseile\",\"datePublished\":\"2018-11-07T15:58:05+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-19T08:44:24+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/carelink.ch\\\/en\\\/das-auge-entscheidet-in-windeseile\\\/\"},\"wordCount\":578,\"articleSection\":[\"Care und Psychologie\",\"Newsletter\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/carelink.ch\\\/en\\\/das-auge-entscheidet-in-windeseile\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/carelink.ch\\\/en\\\/das-auge-entscheidet-in-windeseile\\\/\",\"name\":\"Das Auge entscheidet in Windeseile - Carelink\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/carelink.ch\\\/en\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2018-11-07T15:58:05+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-19T08:44:24+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/carelink.ch\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6885d693ce27ff4c8f429df7b1523c63\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/carelink.ch\\\/en\\\/das-auge-entscheidet-in-windeseile\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/carelink.ch\\\/en\\\/das-auge-entscheidet-in-windeseile\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/carelink.ch\\\/en\\\/das-auge-entscheidet-in-windeseile\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\\\/\\\/carelink.ch\\\/en\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Das Auge entscheidet in Windeseile\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/carelink.ch\\\/en\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/carelink.ch\\\/en\\\/\",\"name\":\"Carelink\",\"description\":\"Ein belastendes Ereignis in Ihrem Unternehmen? 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