{"id":3957,"date":"2014-02-24T14:16:27","date_gmt":"2014-02-24T13:16:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carelink.ch\/?p=3957"},"modified":"2026-06-19T10:10:40","modified_gmt":"2026-06-19T08:10:40","slug":"aider-et-se-faire-aider","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/carelink.ch\/fr\/aider-et-se-faire-aider\/","title":{"rendered":"Aider et se faire aider"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: center;\"><strong>Personne n&rsquo;est \u00abinvuln\u00e9rable\u00bb.<\/strong><\/h2>\n<blockquote><p>Pr\u00e8s d\u2019un caregiver sur dix risque un trouble psychique apr\u00e8s avoir encadr\u00e9 des personnes affect\u00e9es par un \u00e9v\u00e9nement traumatisant. Comment r\u00e9duire ce danger ? Regula Lanz, responsable formation chez Carelink, apporte des r\u00e9ponses.<\/p><\/blockquote>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Une \u00e9tude de l\u2019office allemand de la protection de la population et de l\u2019aide en cas de catastrophe montre que 2,3 % des volontaires subissent eux-m\u00eames un trouble de stress post-traumatique (PTBS). Un nombre trois fois plus \u00e9lev\u00e9 que la moyenne de la population. Ces intervenants sont encore bien plus nombreux, \u00e0 savoir, 8,2 %, \u00e0 d\u00e9velopper des affections induites par le stress: burnout, troubles anxieux ou psychosomatiques et d\u00e9pressions.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Quand on pr\u00e9sume de ses forces<\/strong><\/p>\n<p>De nos jours, on ne conna\u00eet que trop bien les risques de traumatismes secondaires dans les professions de l\u2019assistance psychosociale. Mais on attend tout naturellement des services sanitaires et de sauvetage, des pompiers, des psychologues d\u2019urgence et des careteams qu\u2019ils sachent mieux g\u00e9rer que tous les autres les \u00e9v\u00e9nements extraordinaires et les diff\u00e9rentes formes de stress. Ces personnes, qu\u2019elles interviennent \u00e0 titre professionnel ou volontaire, pr\u00e9sentent effectivement une tr\u00e8s grande stabilit\u00e9 et sant\u00e9 psychique. Or, ce sont justement les plus solides qui, souvent, ont tendance \u00e0 surestimer leurs capacit\u00e9s et leurs aptitudes; en d\u2019autres termes, \u00e0 se croire \u00abinvuln\u00e9rables\u00bb. Cet \u00e9tat d\u2019esprit peut amener les intervenants \u00e0 ignorer les sympt\u00f4mes qui se d\u00e9clarent et \u00e0 refuser, pour eux-m\u00eames, les possibilit\u00e9s de soutien qu\u2019ils apportent aux autres.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>L\u2019organisation est aussi responsable des intervenants<\/strong><\/p>\n<p>Les corps d\u2019intervention comme les services de sauvetage, la police, les pompiers et les organisations d\u2019assistance d\u00e9tiennent une part de responsabilit\u00e9 significative lorsqu\u2019il s\u2019agit de pr\u00e9server la sant\u00e9 de leurs collaborateurs et de leurs volontaires. Ils exercent une influence ind\u00e9niable sur la mani\u00e8re de g\u00e9rer les d\u00e9fis et les risques li\u00e9s \u00e0 leurs activit\u00e9s. Un soutien vraiment complet se doit d\u2019\u00eatre pr\u00e9ventif, \u00e0 commencer par le recrutement. La personnalit\u00e9 recherch\u00e9e se distingue par sa r\u00e9silience marqu\u00e9e, cette capacit\u00e9 tr\u00e8s d\u00e9velopp\u00e9e de g\u00e9rer les situations stressantes, voire traumatisantes. Autres conditions sine qua non: la personne doit \u00eatre capable de s\u2019\u00e9valuer de mani\u00e8re r\u00e9aliste et poss\u00e9der une bonne capacit\u00e9 de r\u00e9flexion.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Donner une image r\u00e9aliste<\/strong><\/p>\n<p>Par ailleurs, la formation de base et le perfectionnement jouent aussi un r\u00f4le \u00e9minent, car il importe de donner une image r\u00e9aliste des t\u00e2ches, des opportunit\u00e9s et des risques. Il ne s\u2019agit pas seulement de transmettre des connaissances techniques et de s\u2019exercer aux gestes concrets, mais aussi de se pencher sur son hygi\u00e8ne psychologique. Dans ce volet, l\u2019accent est fortement plac\u00e9 sur l\u2019autor\u00e9gulation, la responsabilit\u00e9 individuelle, la mise en place de strat\u00e9gies constructives pour g\u00e9rer le stress. L\u2019\u00e9quilibre psychique passe par une r\u00e9flexion continuelle et d\u00e9tach\u00e9e de tout incident concret sur le stress, sa gestion et l\u2019activation de ressources. Il est essentiel de reconna\u00eetre tout naturellement ses besoins et de savoir ce qui fait du bien. En effet, ces connaissances sont importantes pour pouvoir rapidement se r\u00e9g\u00e9n\u00e9rer et renouer avec la \u00abnormalit\u00e9\u00bb apr\u00e8s une intervention. L\u2019\u00e9quilibre int\u00e9rieur s\u2019en trouve encore renforc\u00e9 lorsqu\u2019on a acc\u00e8s \u00e0 un soutien psychologique au sein de l\u2019organisation et, aussi, dans son entourage priv\u00e9.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Les structures procurent un sentiment de s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Une organisation qui encourage la reconnaissance sociale et l\u2019estime r\u00e9ciproque, sans oublier une prise d\u2019humour dans les interactions, contribue \u00e0 un climat de travail positif et ainsi, \u00e0 l\u2019hygi\u00e8ne psychologique de chacun. En \u00e9mettant des instructions claires sur l\u2019organisation de l\u2019intervention, la composition des \u00e9quipes, le flux d\u2019informations, la dur\u00e9e de la mission et le suivi institutionnel, on pose en outre, un cadre qui apporte structure et s\u00e9curit\u00e9 avant, pendant et apr\u00e8s l\u2019intervention. Ainsi, la pr\u00e9paration psychosociale, l\u2019encadrement pendant la mission et le suivi sont tout naturellement ancr\u00e9s dans l\u2019organisation et font donc partie int\u00e9grante de l\u2019intervention. Dans ce contexte, le recours \u00e0 des pairs, c.-\u00e0-d. des coll\u00e8gues sp\u00e9cialement form\u00e9s qui serviront d\u2019interlocuteurs, a largement fait ses preuves. Ce cadre structurel contribue \u00e0 l\u2019acceptation d\u2019un encadrement psychosocial et de prestations de psychologie d\u2019urgence et, en cas de besoin, r\u00e9duit les r\u00e9ticences des intervenants \u00e0 demander de l\u2019aide \u00e0 leur tour.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Conclusion<\/strong><\/p>\n<p>De par leur activit\u00e9, les intervenants courent le risque de souffrir \u00e0 leur tour d\u2019une maladie psychique. Et personne n\u2019est \u00e0 l\u2019abri. Mais, lorsque les conditions personnelles et organisationnelles sont remplies, les intervenants et les volontaires sont vraiment \u00e0 m\u00eame de r\u00e9pondre aux d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 leurs activit\u00e9s et de retrouver leur \u00e9quilibre psychique. Lorsqu\u2019on y parvient, l\u2019activit\u00e9 d\u2019intervenant, professionnel ou volontaire, peut tout \u00e0 fait \u00eatre v\u00e9cue comme une mission sens\u00e9e et satisfaisante.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"legende\">Sources :- L\u2019office allemand de la protection de la population et de l\u2019aide en cas de catastrophe (Bundesamt f\u00fcr Bev\u00f6lkerungsschutz und Katastrophenhilfe: \u00ab Pr\u00e4vention im Einsatzwesen \u00bb; Kr\u00fcsmann, Karl, Schmelzer &amp; Butollo, 2006- Hausmann: Handbuch Notfallpsychologie und Traumabew\u00e4ltigung<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Personne n&rsquo;est \u00abinvuln\u00e9rable\u00bb.<\/p>\n<p>Pr\u00e8s d\u2019un caregiver sur dix risque un trouble psychique apr\u00e8s avoir encadr\u00e9 des personnes affect\u00e9es par un \u00e9v\u00e9nement traumatisant. 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