{"id":7124,"date":"2023-11-22T19:43:44","date_gmt":"2023-11-22T18:43:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carelink.ch\/?p=7124"},"modified":"2026-06-19T15:02:10","modified_gmt":"2026-06-19T13:02:10","slug":"oui-cela-vous-concerne-imke-knafla-et-le-role-des-cadres-lors-dune-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/carelink.ch\/fr\/oui-cela-vous-concerne-imke-knafla-et-le-role-des-cadres-lors-dune-crise\/","title":{"rendered":"\u00ab Oui, cela vous concerne. \u00bb &#8211; Imke Knafla et le r\u00f4le des cadres lors d\u2019une crise"},"content":{"rendered":"<blockquote><p>Le Covid a laiss\u00e9 des traces, comme le montre une \u00e9tude men\u00e9e par l\u2019universit\u00e9 de Berne en 2022\u00a0: 30\u00a0% du personnel se sent assez, voire tr\u00e8s \u00e9puis\u00e9. Chaque ann\u00e9e, cet \u00e9tat co\u00fbte environ 6,5\u00a0milliards \u00e0 l\u2019\u00e9conomie suisse. La professeure Imke Knafla souligne toute l\u2019importance des cadres dirigeants et le r\u00f4le qui leur incombe pour pr\u00e9server la sant\u00e9 mentale de leurs \u00e9quipes.<\/p><\/blockquote>\n<p>Les chiffres sont pr\u00e9occupants\u00a0: le poids psychique a augment\u00e9 chez les employ\u00e9s pendant la pand\u00e9mie. Un tiers du personnel, et particuli\u00e8rement la jeune g\u00e9n\u00e9ration des moins de 30 ans, se sent assez, voire tr\u00e8s \u00e9puis\u00e9e.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Peu importe que la surcharge soit d\u2019origine priv\u00e9e ou non. Par effet de d\u00e9bordement, la performance de travail finit t\u00f4t ou tard par \u00eatre affect\u00e9e\u00a0\u00bb, explique Imke Knafla. Il est donc essentiel que les entreprises et les cadres abordent le sujet et prennent des mesures. \u00c0 commencer par l\u2019attitude ad\u00e9quate. En effet, qui attend des collaborateurs qu\u2019ils acceptent un soutien, doit se pencher sur le sujet du surmenage au travail et sensibiliser en cons\u00e9quence. \u00ab\u00a0Le sujet du burnout largement couvert ces derni\u00e8res ann\u00e9es, a donn\u00e9 plus de visibilit\u00e9 \u00e0 la surcharge psychique\u00a0\u00bb, ajoute-t-elle.<\/p>\n<p><strong>Consid\u00e9rer l\u2019individu comme un tout<\/strong><br \/>\nLa prochaine \u00e9tape consiste \u00e0 former les cadres afin qu\u2019ils puissent d\u00e9tecter les signes correspondants, les aborder et proposer un soutien. L\u2019interaction avec des personnes surmen\u00e9es exige toutefois de la patience et du doigt\u00e9, car toutes n\u2019en parlent pas ouvertement et n\u2019acceptent pas d\u2019aide. Les cadres devraient consid\u00e9rer une personne dans son ensemble, plut\u00f4t que de se concentrer uniquement sur le maintien de la performance au travail. Dans ce contexte il est \u00e9galement important de maintenir le contact avec les personnes concern\u00e9es et de r\u00e9it\u00e9rer l\u2019offre de soutien. Au besoin, il sera judicieux de faire appel \u00e0 des sp\u00e9cialistes externes.<\/p>\n<p><strong>L\u2019importance d\u2019une r\u00e9elle culture de la sollicitude<\/strong><br \/>\nSelon Imke Knafla, les mesures prises aux \u00e9chelons sup\u00e9rieurs sont \u00e9galement importantes\u00a0: \u00ab\u00a0Dans l\u2019id\u00e9al, les entreprises \u00e9tablissent une culture qui am\u00e8ne les collaborateurs \u00e0 s\u2019adresser spontan\u00e9ment \u00e0 leurs responsables.\u00a0\u00bb Pour atteindre ce but, il faut une culture attentive (de sollicitude), un cadre salutog\u00e8ne et le bon exemple des cadres. C\u2019est \u00e0 ce prix uniquement que la confiance se met en place et prend un tour concret.<br \/>\nAlors, le r\u00e9sultat est r\u00e9jouissant, car la culture de la sollicitude est un moteur de motivation pour les employ\u00e9s\u00a0; la fluctuation et l\u2019absent\u00e9isme diminuent, ce qui finalement se r\u00e9percute favorablement sur la prosp\u00e9rit\u00e9 de l\u2019entreprise et sur les co\u00fbts au niveau macro\u00e9conomique.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>Professeure Imke Knafla, directrice du Centre de psychologie clinique &amp; de psychoth\u00e9rapie, ZHAW<\/strong><\/em><br \/>\n<em>La professeure est co-directrice du Centre de psychologie clinique &amp; de psychoth\u00e9rapie \u00e0 l&rsquo;Institut de psychologie appliqu\u00e9e de la Haute \u00e9cole zurichoise de sciences appliqu\u00e9es (ZHAW). Titulaire d\u2019un dipl\u00f4me de psychoth\u00e9rapeute reconnu au niveau f\u00e9d\u00e9ral, sp\u00e9cialiste en coaching et en supervision, elle dirige le service de conseil psychologique de la ZHAW.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le Covid a laiss\u00e9 des traces, comme le montre une \u00e9tude men\u00e9e par l\u2019universit\u00e9 de Berne en 2022\u00a0: 30\u00a0% du personnel se sent assez, voire tr\u00e8s \u00e9puis\u00e9. Chaque ann\u00e9e, cet \u00e9tat co\u00fbte environ 6,5\u00a0milliards \u00e0 l\u2019\u00e9conomie suisse. 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