{"id":7414,"date":"2024-05-28T11:49:08","date_gmt":"2024-05-28T09:49:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carelink.ch\/?p=7414"},"modified":"2026-06-19T14:59:13","modified_gmt":"2026-06-19T12:59:13","slug":"protection-de-soi-et-dautrui-a-tous-les-niveaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/carelink.ch\/fr\/protection-de-soi-et-dautrui-a-tous-les-niveaux\/","title":{"rendered":"Protection de soi et d\u2019autrui, \u00e0 tous les niveaux"},"content":{"rendered":"

\ufeff<\/span>Pour nos clients et notre Careteam, nous avons d\u00e9termin\u00e9 des \u00ab crit\u00e8res de protection \u00bb \u00e9pousant nos valeurs et notre attitude.<\/p><\/blockquote>\n

L\u2019\u00ab espace de dignit\u00e9 \u00bb de dignit\u00e9 \u00bb \u00e9labor\u00e9 par le psychologue et politologue Stephan Marks pr\u00e9voit quatre facteurs d\u00e9cisifs pour une vie satisfaisante et digne : la reconnaissance, la protection, l\u2019appartenance et l\u2019int\u00e9grit\u00e9. Ils sous-tendent le bon fonctionnement d\u2019une relation communautaire, avant, pendant et apr\u00e8s une intervention.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"

Sources : Marks, Stephan : \u00ab Die W\u00fcrde des Menschen ist verletzlich \u00bb et \u00ab Scham, die tabuisierte Emotion \u00bb (en allemand).<\/p><\/div>\n

 <\/p>\n

Besoin fondamental :\u00a0 la reconnaissance<\/strong>
\nPour s\u2019\u00e9panouir, tout \u00eatre humain a besoin de reconnaissance, comme les plantes n\u00e9cessitent de la lumi\u00e8re. Lors d\u2019une intervention d\u2019urgence, la reconnaissance implique que je per\u00e7ois qu\u2019il est\u00a0arriv\u00e9 quelque chose de grave.<\/em><\/p>\n

Avant l\u2019intervention, nous valorisons les connaissances et l\u2019exp\u00e9rience de notre \u00e9quipe lors de formations et d\u2019exercices pratiques. Pendant l\u2019intervention, la reconnaissance de la gravit\u00e9 des faits est importante pour les personnes affect\u00e9es, au m\u00eame titre que le respect de leurs r\u00e9actions. Notre attitude alors est qu\u2019un individu est fondamentalement capable de surmonter des crises et de graves revers. Apr\u00e8s la mission, diff\u00e9rentes m\u00e9thodes de reconnaissance sont appliqu\u00e9es au niveau de l\u2019\u00e9quipe pour encourager la qualit\u00e9 et le d\u00e9veloppement. Elles peuvent prendre la forme d\u2019entretiens post-interventionnels, d\u2019analyses de cas pratiques ou de supervisions.<\/p>\n

L\u2019entreprise, elle, peut envoyer un signal phare par une attitude qui exprime : \u00ab Nous nous trouvons dans une situation hors norme et sommes l\u00e0 pour vous en tant qu\u2019employeur. \u00bb<\/p>\n

Besoin fondamental : la protection<\/strong>
\nDes sentiments de d\u00e9sarroi, d\u2019impuissance ou de honte peuvent na\u00eetre lorsque les limites de la protection corporelle ou psychique ont \u00e9t\u00e9 enfreintes.<\/em><\/p>\n

Nous enseignons comment g\u00e9rer la proximit\u00e9 et la distance, pour pr\u00e9server nos propres limites et celles des personnes que nous prot\u00e9geons. Les s\u00e9minaires pr\u00e9paratoires se penchent principalement sur les questions suivantes: jusqu\u2019o\u00f9 puis-je me rapprocher physiquement d\u2019une personne, d\u2019un enfant? Comment me prot\u00e9ger et prot\u00e9ger les personnes affect\u00e9es lors d\u2019une transgression psychique ? Le caract\u00e8re volontaire des interventions sert aussi \u00e0 prot\u00e9ger les diff\u00e9rents membres de l\u2019\u00e9quipe. En tant que caregiver, je ne suis pas oblig\u00e9e de participer \u00e0 une intervention si, \u00e0 ce moment, je me trouve dans une situation difficile. En tant que psychologue d\u2019urgence, je peux renoncer \u00e0 une intervention lorsque la situation renvoie \u00e0 ma biographie, par exemple si j\u2019ai des enfants du m\u00eame \u00e2ge. Pendant et apr\u00e8s l\u2019intervention, des espaces de protection psychique et aussi physique sont en place pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 des personnes aux diff\u00e9rents niveaux. Par exemple, des locaux en retrait pour les entretiens post-interventionnels. Lors d\u2019incidents tr\u00e8s m\u00e9diatis\u00e9s, nous prot\u00e9geons les personnes affect\u00e9es et notre \u00e9quipe des regards indiscrets des badauds et de la presse. Naturellement, la plus stricte confidentialit\u00e9 est de mise. M\u00eame les mandants n\u2019apprennent pas la teneur des entretiens personnels. Les cadres et les RH sont particuli\u00e8rement mis \u00e0 contribution \u00e0 ce moment. Qui a besoin d\u2019une protection particuli\u00e8re? Comment g\u00e9rer les sujets d\u00e9licats? Comment cr\u00e9er des espaces et des moments hors du deuil ? Pour bien g\u00e9rer la crise, il est crucial de se poser ces questions, de prendre les mesures correspondantes et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de solliciter un soutien sp\u00e9cialis\u00e9. Cet effort s\u2019av\u00e8re aussi payant \u00e0 moyen et \u00e0 long terme.<\/p>\n

Besoin fondamental : l\u2019appartenance<\/strong>
\nAider une personne \u00e0 consolider sa dignit\u00e9 implique lui donner un sentiment d\u2019appartenance.<\/em><\/p>\n

Le travail chez Carelink semble justement r\u00e9pondre \u00e0 ce besoin. Notre dernier sondage aupr\u00e8s du Careteam a montr\u00e9 que ses membres se sentent int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 un r\u00e9seau qui partage leurs normes et leurs valeurs, et que leur engagement contribue \u00e0 donner un sens \u00e0 leur quotidien.<\/p>\n

Lors du travail d\u2019assistance, nous devons encourager les personnes affect\u00e9es \u00e0 renouer le contact le plus vite possible avec leurs principales personnes de r\u00e9f\u00e9rence. La restauration du contact est d\u2019autant plus importante lorsque la personne est jeune ! En effet, nous savons que les catastrophes enferment souvent les gens dans une grande solitude. En \u00e9tant l\u00e0 et en restant solide, on transmet un message capital : \u00ab Tu n\u2019es pas seul(e) ! \u00bb<\/p>\n

Apr\u00e8s l\u2019\u00e9v\u00e8nement, l\u2019entreprise et les coll\u00e8gues peuvent contribuer sur les plans personnel et structurel \u00e0 r\u00e9pondre au besoin fondamental qu\u2019est l\u2019appartenance. Par exemple, si l\u2019entourage ne consid\u00e8re pas la \u00ab faiblesse \u00bb comme une honte, les personnes affect\u00e9es ne se sentiront pas exclues; elles tendront davantage \u00e0 solliciter du soutien et \u00e0 l\u2019obtenir.<\/p>\n

Besoin fondamental : l\u2019int\u00e9grit\u00e9<\/strong>
\nLorsqu\u2019une personne n\u2019\u00e9tait pas \u00e0 la hauteur de ses propres valeurs et qu\u2019elle \u00e9prouve une honte (morale), sa dignit\u00e9 risque d\u2019\u00eatre atteinte. Stephan Marks pose qu\u2019il s\u2019agit de ses propres attentes ou normes et non de celles fix\u00e9es par les autres.<\/em><\/p>\n

Partant, notre Careteam doit pouvoir d\u00e9ployer ses comp\u00e9tences professionnelles au mieux. \u00c0 cette fin, diff\u00e9rents aspects sont n\u00e9cessaires avant, pendant et apr\u00e8s l\u2019intervention: une vaste r\u00e9flexion, l\u2019adaptabilit\u00e9, la concertation avec la direction des op\u00e9rations et le mandant et, enfin, la confrontation avec ses propres exigences (morales).<\/p>\n

Agir de mani\u00e8re morale implique que l\u2019entreprise ne consid\u00e8re pas les mesures d\u2019assistance psychosociale comme un mal n\u00e9cessaire, mais que leur \u00e9vidence soit inscrite dans son ADN. Sinc\u00e8re, la sollicitude envers les collaborateurs cr\u00e9e un effet de multiplication et g\u00e9n\u00e8re une culture de la confiance et de l\u2019estime, ce qui nous ram\u00e8ne \u00e0 la reconnaissance.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Petra Strickner<\/strong> est psychologue dipl\u00f4m\u00e9e, th\u00e9rapeute syst\u00e9mique, psychologue d’urgence et superviseuse. Depuis 2012, elle travaille pour Carelink en tant que psychologue d’urgence. Depuis six ans, elle dirige l’\u00e9quipe des volontaires.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Im Einklang mit unseren Werten und unserer Haltung haben wir f\u00fcr unsere Kundinnen und Kunden sowie f\u00fcr unsere Careteam-Mitglieder \u00abSchutzkriterien\u00bb festgelegt.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[],"class_list":["post-7414","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-soins-et-psychologie"],"yoast_head":"\nProtection de soi et d\u2019autrui, \u00e0 tous les niveaux - Carelink<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/carelink.ch\/fr\/protection-de-soi-et-dautrui-a-tous-les-niveaux\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Protection de soi et d\u2019autrui, \u00e0 tous les niveaux - 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