{"id":7909,"date":"2025-09-01T11:01:03","date_gmt":"2025-09-01T09:01:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carelink.ch\/?p=7909"},"modified":"2026-06-25T09:33:35","modified_gmt":"2026-06-25T07:33:35","slug":"accompagnement-en-cas-dincident-reperes-pour-les-cadres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/carelink.ch\/fr\/accompagnement-en-cas-dincident-reperes-pour-les-cadres\/","title":{"rendered":"\u00ab Je suis une femme de terrain \u00bb"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Anna-Maria Sch\u00e4rer effectue r\u00e9guli\u00e8rement des missions humanitaires \u00e0 l\u2019\u00e9tranger en plus de son travail d\u2019assistante m\u00e9dicale, de conseill\u00e8re ind\u00e9pendante et de responsable d\u2019un careteam. L\u2019interview aborde l\u2019assistance psychosociale transfrontali\u00e8re, les barri\u00e8res culturelles et la r\u00e9action \u00e0 la souffrance.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Depuis 2026, vous \u00eates volontaire aupr\u00e8s de la Borderfree Association, une organisation suisse qui s\u2019investit principalement pour les r\u00e9fugi\u00e9s. D\u2019o\u00f9 est parti votre engagement ?<\/strong>
\nLorsque le tsunami a d\u00e9vast\u00e9 le Sud-est asiatique en 2001, je voulais sauter dans l\u2019avion avec une organisation d\u2019entraide qui se rendait en Indon\u00e9sie. Apr\u00e8s l\u2019entretien avec une psychiatre active pour le Comit\u00e9 international de la Croix-Rouge, je me suis ravis\u00e9e. \u00c0 l\u2019\u00e9poque, mes enfants \u00e9taient encore petits, et le moment n\u2019\u00e9tait pas encore venu. J\u2019ai r\u00e9ellement d\u00e9marr\u00e9 en 2016 lors des grands courants migratoires de la Syrie et d\u2019autres pays vers l\u2019Europe.<\/p>\n

Et comment est n\u00e9e votre coop\u00e9ration au sein de l\u2019association ?<\/strong>
\nJ\u2019avais du mal \u00e0 supporter les images de ces exodes et sentais une impuissance en moi. Je suis une femme de terrain. J\u2019aime me retrouver et travailler avec d\u2019autres personnes. Alors, j\u2019ai dit \u00e0 mon mari : \u00ab Si je trouve une organisation, je fonce \u00bb. De m\u00eame, j\u2019en ai inform\u00e9 mes employeurs. Apr\u00e8s, tout s\u2019est encha\u00een\u00e9 tr\u00e8s vite : en novembre 2015, je suis tomb\u00e9e sur la Borderfree Association, qui cherchait des gens pour le camp de r\u00e9fugi\u00e9s \u00e0 Presevo, tout au sud de la Serbie. En d\u00e9cembre 2015, j\u2019ai assist\u00e9 au premier entretien et le mois suivant, j\u2019\u00e9tais sur place.<\/p>\n

Comment s\u2019est pass\u00e9e votre toute premi\u00e8re intervention ?<\/strong>
\n\u00c0 mon arriv\u00e9e dans cet immense camp, j\u2019ai senti du plastique br\u00fbl\u00e9 et j\u2019ai per\u00e7u de la fum\u00e9e partout. C\u2019\u00e9tait rude de voir les gens. Pour eux, la Serbie \u00e9tait une \u00e9tape vers l\u2019Europe occidentale. Je me souviens d\u2019une sc\u00e8ne le premier soir : on m\u2019avait remis un gilet fluorescent et un talkie-walkie. Puis, nous nous sommes rendus, \u00e0 une voie ferr\u00e9e d\u00e9saffect\u00e9e. Lorsque des trains de marchandises passaient, nous devions former un barrage humain pour \u00e9viter que les r\u00e9fugi\u00e9s ne les prennent d\u2019assaut. Tous cherchaient \u00e0 partir, y compris des parents avec leurs enfants. Une panique a \u00e9clat\u00e9. Je me tenais l\u00e0, et des larmes irr\u00e9pressibles coulaient sur mon visage.<\/p>\n

Quelle \u00e9tait votre mission \u00e0 Presevo ?<\/strong>
\nJ\u2019assumais des t\u00e2ches de coordination au sein du camp de r\u00e9fugi\u00e9s. Il y avait d\u00e9j\u00e0 des volontaires sur place, mais ces personnes, surmen\u00e9es, tombaient fr\u00e9quemment malades. J\u2019\u00e9tais la premi\u00e8re \u00e0 \u00e9tablir des plans d\u2019intervention par \u00e9quipes afin que les aidants puissent dormir et r\u00e9cup\u00e9rer. L\u2019\u00e9quipe de M\u00e9decins sans Fronti\u00e8res a mont\u00e9 les tentes pour nous, et nous avons veill\u00e9 \u00e0 ce qu\u2019elles soient chauff\u00e9es. Nous avons cuisin\u00e9, distribu\u00e9 les repas et assur\u00e9 les premiers secours. Avec les personnes r\u00e9fugi\u00e9es, nous avons men\u00e9 des entretiens tout en essayant d\u2019apporter un peu de normalit\u00e9 dans ces tentes. Et puis, il m\u2019incombait aussi de recruter des volontaires tout en apportant un soutien psychosocial \u00e0 l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n

Quelle est la diff\u00e9rence entre votre travail d\u2019assistante m\u00e9dicale et de conseill\u00e8re en Suisse et une intervention en zone de crise ?<\/strong>
\nOn travaille avec des personnes qui ont tout perdu, jusqu\u2019\u00e0 leur perspective d\u2019avenir. L\u2019infrastructure, elle aussi, contraste \u00e9norm\u00e9ment : ici, tout fonctionne \u00e0 merveille et l\u00e0-bas, on n\u2019a pratiquement rien du tout. On doit s\u2019organiser au pied lev\u00e9 et savoir improviser. Il faut aussi faire abstraction de ses propres exigences, y compris pour l\u2019h\u00e9bergement et les repas. Dans une zone de crise, on d\u00e9pend beaucoup plus encore des autres membres de l\u2019\u00e9quipe. En cas de m\u00e9sentente ou de divergences, il faut imm\u00e9diatement clarifier la situation. J\u2019appr\u00e9cie cette forme de travail coude \u00e0 coude ; la coop\u00e9ration et l\u2019engagement de chaque personne comptent.<\/p>\n

Et comment se pr\u00e9parer \u00e0 une intervention ?<\/strong>
\nLa pr\u00e9paration porte surtout sur l\u2019\u00e9quipement. Pour le reste, il faut \u00eatre ouvert et extr\u00eamement flexible. L\u2019intervention en Turquie apr\u00e8s le s\u00e9isme illustre parfaitement ce travail d\u2019improvisation et de terrain. La semaine qui avait pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 cette catastrophe naturelle, j\u2019avais particip\u00e9 \u00e0 un exercice d\u2019\u00e9tat-major sur ce sujet pr\u00e9cis\u00e9ment. \u00c0 peine rentr\u00e9e, il m\u2019a fallu partir pour la Turquie. L\u00e0, on arrive dans un pays en plein chaos. Plus rien ne fonctionnait : ni l\u2019\u00e9lectricit\u00e9, ni les infrastructures, ni les r\u00e9seaux t\u00e9l\u00e9phoniques. Nous nous sommes rendus \u00e0 la fronti\u00e8re entre la Turquie et la Syrie, o\u00f9 les secours n\u2019\u00e9taient pas encore arriv\u00e9s.<\/p>\n

Et que fait-on dans une telle situation ?<\/strong>
\nLes premiers jours, les magasins \u00e9taient tous ferm\u00e9s ; par cons\u00e9quent, on n\u2019avait acc\u00e8s \u00e0 rien. Nous avons mis \u00e0 profit ce temps pour un brainstorming, afin de nous organiser et de d\u00e9terminer les priorit\u00e9s. Il y avait encore de nombreuses r\u00e9pliques sismiques. Nous nous trouvions dans un pays o\u00f9 m\u00eame n\u2019\u00e9tions pas en s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

Comment percevez-vous les barri\u00e8res culturelles pendant vos interventions ?<\/strong>
\nAvant de partir, il faut s\u2019informer sur la culture et le mode de vie de l\u2019endroit. Je suis surtout intervenue dans des pays arabes. Pas question de porter des t-shirts \u00e0 bretelles ou de se serrer la main. Pour les sujets d\u00e9licats, il vaut mieux que des hommes parlent aux hommes. Les femmes, en revanche, sont plus ouvertes et appr\u00e9cient le contact physique. L\u2019enjeu est de prendre conscience des diff\u00e9rences culturelles et de se demander si l\u2019on veut et peut les accepter. Moi, je me sens tr\u00e8s \u00e0 l\u2019aise dans la culture arabe.<\/p>\n

Ces interventions ont-elles impact\u00e9 votre travail en Suisse ? Ou \u00e9voluez-vous dans deux mondes compl\u00e8tement cloisonn\u00e9s ?<\/strong>
\nMa premi\u00e8re intervention en Serbie a une fois de plus chang\u00e9 ma perception du monde. Au retour, j\u2019ai eu beaucoup de mal \u00e0 r\u00e9int\u00e9grer mon quotidien en cabinet m\u00e9dical. C\u2019\u00e9tait des dimensions tellement diff\u00e9rentes, et les nombreux pr\u00e9jug\u00e9s envers ces personnes m\u2019ont beaucoup pr\u00e9occup\u00e9e. Dans le m\u00eame temps, je ressentais une profonde reconnaissance pour ce que j\u2019avais ici : je vis en s\u00e9curit\u00e9 et ne manque de rien. J\u2019ai d\u00fb apprendre \u00e0 s\u00e9parer ces mondes. C\u2019\u00e9tait la seule mani\u00e8re de continuer \u00e0 fournir un bon travail. Il y a aussi de la souffrance ici en Suisse ; il ne faut pas porter de jugement de valeur.<\/p>\n

Comment avez-vous repris pied ?<\/strong>
\nC\u2019\u00e9tait un processus personnel. Selon les moments, j\u2019arrive plus ou moins bien \u00e0 int\u00e9grer les deux mondes. Mais il est essentiel que je me confronte r\u00e9guli\u00e8rement et activement \u00e0 ce sujet et que je me demande : \u00ab O\u00f9 en suis-je l\u00e0 ? Qu\u2019est-ce que je ressens, et pourquoi maintenant ? \u00bb Entre-temps, j\u2019y arrive tr\u00e8s bien.<\/p>\n

\"\" \"\" \"\" \"\"<\/p>\n

\n

Anna-Maria Sch\u00e4rer<\/strong> travaille \u00e0 temps partiel comme assistante m\u00e9dicale dans un cabinet collectif et, depuis cinq ans, elle m\u00e8ne son propre cabinet de conseil psychosocial et de soutien aux victimes de traumatismes. Elle est \u00e9galement responsable sp\u00e9cialiste au sein du Careteam du canton Zoug. Depuis 2016, elle effectue r\u00e9guli\u00e8rement des missions b\u00e9n\u00e9voles pour Borderfree Association, une organisation qui se finance par des dons.<\/p>\n

https:\/\/beratungspraxis-schaerer.ch\/<\/a>
\nhttps:\/\/border-free.ch\/<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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