{"id":1890,"date":"2009-06-09T11:54:55","date_gmt":"2009-06-09T09:54:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carelink.ch\/?p=1890"},"modified":"2026-05-13T11:17:21","modified_gmt":"2026-05-13T09:17:21","slug":"bereit-sein-wenn-es-darauf-ankommt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/carelink.ch\/it\/bereit-sein-wenn-es-darauf-ankommt\/","title":{"rendered":"Bereit sein, wenn es darauf ankommt"},"content":{"rendered":"

Krisenbew\u00e4ltigung aus milit\u00e4rischer Sicht.<\/h2>\n

Im Unterricht Milit\u00e4rpsychologie an der Milit\u00e4rakademie der ETH Z\u00fcrich befassen sich die Studierenden mit der Bew\u00e4ltigung von Krisen. Hubert Annen, Moritz Bertschmann und Josef Ochsner geben einen \u00dcberblick \u00fcber die entsprechenden Projektarbeiten und er\u00f6ffnen den Artikel mit einem Zitat von Wilhelm Busch: Stets findet \u00dcberraschung statt, da, wo mans nicht erwartet hat.<\/p><\/blockquote>\n

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So trivial die Erkenntnis von Wilhelm Busch erscheinen mag, so entscheidend ist es insbesondere f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte, diese Gegebenheit nicht einfach so hinzunehmen.<\/p>\n

Krisen werden charakterisiert durch Unvorhersehbarkeit, sowohl bez\u00fcglich ihrer Eintretenswahrscheinlichkeit und ihres Verlaufs als auch bez\u00fcglich der kaum absch\u00e4tzbaren Schadensfolgen. Indem man sich anhand m\u00f6glichst realistischer Szenarien auf m\u00f6gliche Krisenf\u00e4lle vorbereitet, kann die Krise nicht verhindert werden. Hingegen l\u00e4sst sich dadurch das von Wilhelm Busch angesprochene \u00dcberraschungsmoment einer solchen Situation mildern. Es gilt also, denkbare Krisen und deren Einzelereignisse zu antizipieren, um, davon ausgehend, die eigenen Ressourcen abzusch\u00e4tzen und die zur Bew\u00e4ltigung notwendigen Entscheidungen und Handlungen zu definieren.<\/p>\n

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Krisen und deren Bew\u00e4ltigung<\/strong><\/p>\n

Im Rahmen des Studiengangs Berufsoffizier an der Milit\u00e4rakademie der ETH Z\u00fcrich haben sich deshalb angehende Berufsoffiziere im Fach Milit\u00e4rpsychologie mit dem Management von Krisen und schwer wiegenden Zwischenf\u00e4llen in ihrem Verantwortungsbereich befasst. Ausgehend von einer offenen Fragestellung, sollten sie Szenarien m\u00f6glicher Krisen aus dem zuk\u00fcnftigen Berufsalltag skizzieren und konkrete Massnahmen zu deren Bew\u00e4ltigung erarbeiten.<\/p>\n

Im vorliegenden Beitrag legen wir einzelne Ergebnisse und Erkenntnisse dieser Projektarbeiten dar. Diese geben einerseits eine Idee davon, mit welchen kritischen Situationen wir in der milit\u00e4rischen Ausbildung und allenfalls im Einsatz rechnen. Andererseits k\u00f6nnen sowohl zivile als auch milit\u00e4rische F\u00fchrungskr\u00e4fte daraus L\u00f6sungsans\u00e4tze f\u00fcr den Umgang mit Krisenereignissen ableiten.<\/p>\n

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Umgang mit Stress lernen<\/strong><\/p>\n

Wo ein gutes Arbeitsklima und ein Zusammengeh\u00f6rigkeitsgef\u00fchl herrschen und die Mitarbeiter auch Sorge zu sich selber tragen, sind gute Voraussetzungen zur erfolgreichen Meisterung einer Krise gegeben. Wie wichtig die Vorbereitung der wichtigsten Ressource eines Unternehmens \u2013 des Menschen \u2013 auf aussergew\u00f6hnliche Ereignisse ist, wurde durchaus erkannt. So widmeten sich diverse Arbeiten der Thematik, wie durch Information und Schulung zu \u00abUmgang mit Stress\u00bb die Mitarbeiter auf ihr Verhalten in Krisensituationen hin sensibilisiert werden k\u00f6nnen und wie die Stressresistenz generell durch eine gesunde Lebensweise, Entspannungstechniken und zielgerichtete Ausbildung erh\u00f6ht werden kann.<\/p>\n

Stellvertretend f\u00fcr die Eigenst\u00e4ndigkeit der entwickelten L\u00f6sungsans\u00e4tze sei an dieser Stelle die individuelle \u00abErste-Hilfe-Box\u00bb f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte erw\u00e4hnt: Bilder vom letzten Urlaub, die CD mit der Lieblingsmusik, Kartenausschnitte von Joggingstrecken und weitere pers\u00f6nliche Hilfsmittel tragen dazu bei, in Stresssituationen die n\u00f6tige Ablenkung und Distanz zu gewinnen, um dann klare und zielgerichtete Entscheidungen treffen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

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Checklisten erstellen<\/strong><\/p>\n

Orientierten sich die Arbeiten an Szenarien der Akutphase einer Krise, so konnte eine klare Tendenz hin zu Checklisten festgestellt werden. Krisen erschweren bekanntlich ein strukturiertes Handeln und F\u00fchren. Checklisten nehmen grundlegende Entscheidungen und Vorgehensweisen vorweg und helfen, m\u00f6glichst bald wieder Struktur und somit Sicherheit herzustellen. Dadurch hat die F\u00fchrungsperson den Kopf frei, um auf die Dynamik der jeweiligen Situation reagieren zu k\u00f6nnen. Des Weiteren minimieren Checklisten das Risiko, in der Hektik wichtige Dinge zu vergessen.<\/p>\n

Vor diesem Hintergrund besch\u00e4ftigte sich ein Berufsoffiziersanw\u00e4rter mit der Auflistung und Beschreibung m\u00f6glicher Szenarien wie beispielsweise Schiess- und Verkehrsunf\u00e4lle, die sich im milit\u00e4rischen Rahmen leider immer wieder ereignen. Je nach Art des Unfalls und der darin involvierten Personen hat er entsprechende Handlungsanweisungen f\u00fcr den Kommandanten formuliert.<\/p>\n

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Psychologische Aufarbeitung der Krise<\/strong><\/p>\n

Schliesslich wurde in zwei Projekten auch die Nachphase einer Krise aufgegriffen. Es zeigte sich jedoch, dass gerade in dieser Phase professionelle psychologische Hilfe unumg\u00e4nglich ist. Werden die Unterstellten stark traumatisiert und sp\u00fcren die psychischen Folgen eines schwer wiegenden Ereignisses auch noch Wochen oder Monate danach, sind F\u00fchrungskr\u00e4fte \u00fcberfordert.<\/p>\n

Dennoch oder erst recht verwies eine Projektarbeit auf die Wichtigkeit, die Nachphase vorzubereiten und Kontakte zu professionellen Helfern und deren Eingliederung in den Bew\u00e4ltigungsprozess fr\u00fchzeitig zu definieren. Eine andere Projektarbeit hatte den Mitarbeiter im Fokus und formulierte eine Pocket-Card mit Handlungsanweisungen zur pers\u00f6nlichen Nachbearbeitung einer Krise, um die Widerstandskraft des Mitarbeiters zu erh\u00f6hen und dessen Wiedereingliederung zu vereinfachen.<\/p>\n

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Eigene Ressourcen nutzen<\/strong><\/p>\n

Insgesamt gelangten die Berufsoffiziersanw\u00e4rter zur Einsicht, dass eigene Ressourcen sowie kleine Hilfsmittel ausreichen k\u00f6nnen, um eine Krise zu meistern. Durch das Denken in Szenarien wird das \u00dcberraschungsmoment entsch\u00e4rft und ein strukturiertes Handeln und F\u00fchren in Krisen beg\u00fcnstigt.<\/p>\n

Als ebenso wichtig wurde der Einbezug s\u00e4mtlicher Hierarchiestufen in den Bew\u00e4ltigungsprozess beurteilt. Die Armee, aber auch viele zivile Firmen und Organisationen kennen Alarmierungsprozesse, Evakuierungspl\u00e4ne, Krisenst\u00e4be etc. Bei deren Durchsicht gelangten die Studenten indes zur Erkenntnis, dass gerade der Mensch als eigentlicher \u00abBew\u00e4ltiger\u00bb der Krise in diesen Pl\u00e4nen zu wenig ber\u00fccksichtigt wird. Mit Information und Schulung der Mitarbeitenden hinsichtlich des Umgangs mit Stress im Allgemeinen und in herausfordernden oder gef\u00e4hrlichen Situationen im Speziellen kann bereits ein positiver Effekt erzielt werden.<\/p>\n

Schliesslich wurden die Studenten gewahr, dass in der Nachphase einer Krise oft professionelle Hilfe in Anspruch genommen werden muss. Der Vorgesetzte bleibt mit der F\u00fchrung betraut, fachliche Unterst\u00fctzung und therapeutische Massnahmen geh\u00f6ren jedoch in die H\u00e4nde von Spezialisten.<\/p>\n

Das gegenseitige Vorstellen der Projektarbeiten sowie die Diskussion der diversen L\u00f6sungswege h\u00e4tten Wilhelm Busch schliesslich wohl zur Anpassung seines Reims bewegt: Es findet keine \u00dcberraschung statt, da, wo mans halt erwartet hat.<\/p>\n

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Zu den Autoren:<\/p>\n