{"id":6594,"date":"2023-04-17T11:44:56","date_gmt":"2023-04-17T09:44:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carelink.ch\/?p=6594"},"modified":"2026-06-19T09:36:42","modified_gmt":"2026-06-19T07:36:42","slug":"wie-geht-ein-careteam-bei-einem-notfall-vor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/carelink.ch\/it\/wie-geht-ein-careteam-bei-einem-notfall-vor\/","title":{"rendered":"Wie geht ein Careteam bei einem Notfall vor?"},"content":{"rendered":"

Schnell vor Ort zu sein, ist das eine \u2013 den Betroffenen rasch ein Verst\u00e4ndnis der Situation zu erm\u00f6glichen, das andere. Regula Lanz, bei Carelink als Notfallpsychologin verantwortlich f\u00fcr die Aus- und Weiterbildung, hat f\u00fcr Penso, die Zeitschrift f\u00fcr HR, Sozialversicherungen und Personalvorsorge, die Arbeitsweise von Careteams erkl\u00e4rt. Hier eine Zusammenfassung.<\/p><\/blockquote>\n

Wird in den Medien \u00fcber einen schweren Unfall berichtet, dann h\u00e4ufig mit dem Zusatz, dass ein Careteam im Einsatz stehe. Doch wie geht ein Careteam vor, wenn es auf ein aussergew\u00f6hnliches Ereignis trifft?<\/p>\n

Unmittelbarkeit oder zeitliche N\u00e4he sind ebenso wichtig wie eine professionelle Organisation. Aus diesem Grund haben gr\u00f6ssere Unternehmen wie die SBB oder Fluggesellschaften selbst Mitarbeitende ausgebildet, um bei einem Notfall Unterst\u00fctzung leisten zu k\u00f6nnen. Die meisten Firmen greifen im Bedarfsfall jedoch auf professionelle Organisationen wie z. B. Carelink zur\u00fcck. \u00abCare\u00bb ist dabei Teil eines umfassenden Krisen- und Notfallplans.<\/p>\n

M\u00f6gliche Notfallsituationen in Unternehmen sind Unf\u00e4lle, \u00dcberf\u00e4lle oder Suizide. Diese Ereignisse ersch\u00fcttern die betroffenen Menschen ebenso wie medienwirksame Massenkarambolagen, Terroranschl\u00e4ge oder ein Flugzeugabsturz, wie Regula Lanz erkl\u00e4rt.<\/p>\n

Der Auftrag an das Careteam, ob Klein- oder Grossereignis, ist grunds\u00e4tzlich der gleiche. Auf eine Analyse vor Ort folgen die Empfehlungen zur Unterst\u00fctzung, die mit den Auftraggebenden abgestimmt werden. Erstes Ziel ist die Entlastung und Wiederherstellung der Handlungsf\u00e4higkeit der Betroffenen. Die Herausforderung besteht darin, dass Menschen unter extremem Stress h\u00e4ufig v\u00f6llig anders reagieren, als sie erwarten.<\/p>\n

\u00abWir helfen dabei, wieder Struktur, Sicherheit und Ruhe zu finden\u00bb, sagt Regula Lanz. Das bedeutet bei einem ausserordentlichen Vorfall, dass die Menschen eine Art roten Faden durch die Ereignisse finden \u2013 also ein Verst\u00e4ndnis davon, was vorgefallen ist. Mit einem Gespr\u00e4ch \u00fcber das Ereignis und dessen Ablauf kann die Erregung gemindert werden und die Verarbeitung Schritt f\u00fcr Schritt beginnen. \u00abDie Menschen k\u00f6nnen sich beruhigen, indem sie \u00fcber das Geschehene sprechen\u00bb, erl\u00e4utert Regula Lanz. Das Careteam unternimmt immer so viel wie n\u00f6tig, um die Betroffenen zu erm\u00e4chtigen, selbst entscheiden zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

Mittelfristig gilt es zu vermeiden, dass Menschen als Folge des Ereignisses posttraumatische Belastungsst\u00f6rungen oder \u00c4ngste, Sucht und Depressionen entwickeln. Daher gibt es nach einer psychologischen Notfallbetreuung mindestens einen sogenannten Call-Back, einen Nachfolgekontakt. Wenn die Betroffenen \u00fcber andauernde Probleme wie beispielsweise Schlafst\u00f6rungen klagen, wird eine therapeutische Begleitung erforderlich, welche die Notfallpsychologie nicht leisten kann. Carelink unterst\u00fctzt hier mit der Vermittlung von entsprechenden Kontakten.<\/p>\n

Den ganzen Beitrag und praktische Take-Aways zum Einsatz von Careteams finden Sie in der Penso-Ausgabe 02\/2023 und hier<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Schnell vor Ort zu sein, ist das eine \u2013 den Betroffenen rasch ein Verst\u00e4ndnis der Situation zu erm\u00f6glichen, das andere. Regula Lanz, bei Carelink als Notfallpsychologin verantwortlich f\u00fcr die Aus- und Weiterbildung, hat f\u00fcr Penso, die Zeitschrift f\u00fcr HR, Sozialversicherungen und Personalvorsorge, die Arbeitsweise von Careteams erkl\u00e4rt. 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