{"id":7072,"date":"2023-11-22T19:54:39","date_gmt":"2023-11-22T18:54:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carelink.ch\/?p=7072"},"modified":"2023-11-23T15:40:49","modified_gmt":"2023-11-23T14:40:49","slug":"wir-sind-dankbar-und-schon-auch-etwas-stolz-walter-kaelin-zu-den-resultaten-der-kundenbefragung-von-carelink","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/carelink.ch\/it\/wir-sind-dankbar-und-schon-auch-etwas-stolz-walter-kaelin-zu-den-resultaten-der-kundenbefragung-von-carelink\/","title":{"rendered":"\u00abWir sind dankbar und schon auch etwas stolz!\u00bb &#8211; Walter K\u00e4lin zu den Resultaten der Kundenbefragung von Carelink"},"content":{"rendered":"<blockquote><p>Carelink wird sowohl von Kundinnen und Kunden als auch vom \u00abhauseigenen\u00bb Careteam \u00e4usserst positiv wahrgenommen. Und auch die Qualit\u00e4t der Dienstleistungen und Angebote der Stiftung erh\u00e4lt von den Bezugsgruppen nur Bestnoten.<\/p><\/blockquote>\n<p>Diese Zahlen machen Freude: Laut dem Carelink-Gesch\u00e4ftsleiter Walter K\u00e4lin sind 94 Prozent der Kundinnen und Kunden gesamthaft zufrieden mit der Organisation. 95 Prozent finden, dass Carelink professionell arbeitet. Und f\u00fcr ebenso viele spielt die Stiftung im Bereich Care\/psychosoziale Nothilfe eine wichtige Rolle. \u00c4hnliche Spitzenwerte erzielt die Qualit\u00e4t der Aus- und Weiterbildungsangebote von Carelink. So werden diese von 94 Prozent der Kundinnen und Kunden als praxisrelevant und von 90 Prozent als in wissenschaftlicher Hinsicht auf neustem Stand erachtet.<\/p>\n<p><strong>Vor-Ort-Einsatz ist zentral<\/strong><br \/>\nDer Kundenblick in die Zukunft ergibt, dass die Spezialistinnen und Spezialisten von Carelink besonders bei Todesf\u00e4llen\/Suiziden, Unf\u00e4llen und Gewaltanwendungen\/Drohungen herangezogen werden sollen. Als Betreuungsform im Vordergrund steht dabei nach wie vor der Einsatz vor Ort.<\/p>\n<p><strong>KundInnen spiegeln k\u00fcnftig Carelink periodisch<\/strong><br \/>\nDie Umfrage wurde im Fr\u00fchsommer dieses Jahres durch ein Marktforschungsinstitut durchgef\u00fchrt. Um stets nahe am Puls der Zeit zu bleiben, setzt Carelink k\u00fcnftig auch auf eine Fokusgruppe, welche als \u00abSoundingboard\u00bb eingesetzt wird. Ihr geh\u00f6ren prim\u00e4r Kundinnen und Kunden an. Sie haben im Rahmen der Umfrage bekundet, auch in dieser Form periodisch ihre Bed\u00fcrfnisse einzubringen und die geplanten Entwicklungsschritte von Carelink zu spiegeln.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Carelink wird sowohl von Kundinnen und Kunden als auch vom \u00abhauseigenen\u00bb Careteam \u00e4usserst positiv wahrgenommen. 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