Webinar: Kommunikation mit belasteten Mitarbeitenden nach ausserordentlichen Ereignissen
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, HR-Verantwortliche sowie Mitarbeitende mit Team- oder Personalverantwortung
Ort
Online
Dauer
2 Stunden (16:00-18:00 Uhr)
Kosten
CHF 150 I CHF 75 für Vertragskunden
Ziele
Die Teilnehmenden
- erlernen Techniken, um belastete Mitarbeitende nach ausserordentlichen Ereignissen sicher und einfühlsam zu begleiten
- verstehen, wie sie Mitarbeitenden in Ausnahmesituationen Orientierung und Stabilität vermitteln können
- erlernen praktische Dos und Don’ts für die Kommunikation mit belasteten Mitarbeitenden
- reflektieren ihre eigene Haltung und passen ihre Kommunikation situationsgerecht an
- erkennen die Grenzen ihrer Rolle und wissen, wann zusätzliche Unterstützung einzubeziehen ist
Inhalte
- Psychosoziale Notfallversorgung: Grundlagen und typische Stressreaktionen
- Kommunikationsprinzipien und Gesprächstechniken nach ausserordentlichen Ereignissen
- Reflexion eigener Haltung und Selbstschutz
- Praxisnaher Transfer durch Fallbeispiele