Oltre 25 anni d’esperienza e innumerevoli interventi.
Basta già la storia di come è nata Carelink per capire quanto questa organizzazione di assistenza sia unica nel suo genere.
Dopo lo schianto del velivolo Swissair nei pressi di Halifax nel 1998, l’intervento dello «Swissair Emergency Care Team» dura diverse settimane. Il suo operato è senza precedenti. Franz Bucher, che dirige il team, nei mesi successivi viene sommerso di richieste dalla Svizzera e dall’estero, da un lato di consulenza e formazione, dall’altro di aiuti concreti. Da questo interesse scaturisce l’idea di creare, su incarico di Swissair, l’organizzazione di assistenza indipendente Carelink.
Avvio ufficiale nel 2001
Carelink viene costituita ufficialmente il 28 agosto 2001 sul monte Gurten presso Berna – non come fondazione ma come associazione. Circa un mese dopo, il 2 ottobre 2001, la Swissair dichiara l’insolvenza. Dopo il grounding della compagnia aerea svizzera, cresce l’interesse delle Ferrovie Federali Svizzere FFS: su loro incarico, Franz Bucher mette in piedi l’organizzazione insieme al suo collega Richard Frei.
Già poco tempo dopo, il 24 novembre 2001, viene richiesta d’urgenza l’esperienza e la rete di contatti dei due pionieri: un velivolo della Crossair era precipitato nei pressi di Bassersdorf.
Nel giugno 2003 l’associazione viene convertita in fondazione. Nel frattempo Carelink è indipendente dalle FFS, che però a tutt’oggi funge da partner importante.
Con la certificazione ufficiale di organizzazione di intervento e formazione, assegnata dalla Rete nazionale per l’aiuto psicologico d’urgenza (RNAPU), nel 2006 Carelink raggiunge un’ulteriore pietra miliare.
Nel 2013 il cofondatore Richard Frei lascia la fondazione per motivi di età. Nel 2016 Franz Bucher si ritira dalla carica di direttore. Consegna la responsabilità operativa a Walter Kälin ed entra a fare parte del Consiglio di fondazione.
Crescita continua
Si conclude così l’era pionieristica – e Carelink continua a crescere, anno dopo anno. Oggi il team dei volontari conta pressapoco 350 persone in tutta la Svizzera. Circa 100 volontari sono psicologi d’urgenza professionisti.
Sin dalla sua costituzione, Carelink ha svolto innumerevoli interventi. Il suo portafoglio clienti conta nel frattempo circa 190 imprese ed organizzazioni. Anche il settore pubblico fa fiducia a Carelink.
Grazie ai volontari – e ad un’avveduta struttura organizzativa – la Fondazione Carelink è oggi l’organizzazione privatistica leader in Svizzera per l’assistenza di persone colpite.