Articles de la newsletter
Le nouveau guide sur l’assistance psychosociale en situation d’urgence, le suivi post-immédiat et la psychologie d’urgence
À point nommé pour notre 25e anniversaire, un guide pratique…
06/2026/par Patrick Blaser« Finalement, l’enjeu reste d’être là pour la personne »
Notre 25e anniversaire était l’occasion de nous entretenir…
06/2026/par Patrick BlaserJuste écouter
Écouter attentivement, c’est offrir un précieux cadeau,…
06/2026/par Patrick BlaserCarelink, sécurité et orientation
Pendant cette année d’insécurité persistante, Carelink a apporté stabilité, orientation et soutien concret aux personnes affectées par des situations hors norme.
03/2026/par Patrick Blaser25 années dédiées aux personnes
En 2001, une fondation émerge de l’indéfectible engagement et de la clairvoyance de la gé-nération fondatrice pour prendre un véritable air de PME.
03/2026/par Patrick BlaserConférence Carelink sous le signe de la psychologie positive
Le 30 octobre 2025, quelque 150 professionnels et intéressés se sont rencontrés au SIX ConventionPoint. Le sujet-phare de la conférence était : comment mener une bonne vie en dépit des défis qui nous attendent, qu’ils se situent au niveau individuel ou à plus vaste échelle ? Les exposés d’Andreas Krafft et de Daniela Blickhan, tout comme l’entretien entre Patrick Rohr et Luzia Tschirky, nous ont fourni des impulsions et des recommandations pratiques pour notre quotidien.
11/2025/par Patrick BlaserDr Andreas Krafft : Nos espoirs, nos craintes, notre avenir
Comment l’évolution sociétale impacte-t-elle l’individu ? Dans son exposé, Andreas Krafft concentre son attention sur cette question. Sa réponse : tout dépend de comment nous nous percevons et voyons le monde autour de nous.
11/2025/par Patrick BlaserDre Daniela Blickhan : Renforcer ses défenses psychiques
Balles de golf et bulles de savon : ces deux images auront probablement marqué les esprits lors de l’exposé de Daniela Blickhan. La psychologue se penche sur les possibilités de renforcer notre résilience en dirigeant davantage notre perception vers le positif.
11/2025/par Patrick BlaserEntretien entre Patrick Rohr et Luzia Tschirky
La volonté : cette notion joue un rôle essentiel dans l’exposé d’Andreas Krafft et correspond très bien à Luzia Tschirky. La journaliste et auteure était correspondante en Ukraine pour la RTS au début des hostilités. Jusqu’à ce jour, elle informe infatigablement sur le sujet.
11/2025/par Patrick BlaserNouvelles recrues : bienvenues à bord !
Depuis septembre 2025, la psychologue d’urgence Marina Koch et notre toute première stagiaire, Elena Schwendener, renforcent l’équipe permanente de Carelink.
11/2025/par Patrick Blaser« Je suis une femme de terrain »
Anna-Maria Schärer effectue régulièrement des missions humanitaires à l’étranger en plus de son travail d’assistante médicale, de conseillère indépendante et de responsable d’un careteam. L’interview aborde l’assistance psychosociale transfrontalière, les barrières culturelles et la réaction à la souffrance.
09/2025/par Patrick BlaserInterculturalité et interaction avec les personnes affectées
Au quotidien comme en situation de crise, nous fournissons un suivi médical et thérapeutique à des personnes provenant de différents horizons linguistiques, socioculturels, spirituels et religieux. Souvent enrichissante, cette interaction comporte aussi des défis, et parfois des risques de malentendus et de conflits. La Dre Birgit Traichel apporte l’éclairage de la médecine palliative sur le sujet.
09/2025/par Patrick BlaserAccompagnement en cas d’incident : repères pour les cadres
Un évènement hors norme peut survenir n’importe quand. Statistiquement, presque tout le monde y est confronté une fois dans sa vie. Or, pour surmonter un vécu potentiellement traumatique, il est essentiel que les personnes affectées soient reconnues en tant que telles et obtiennent un soutien.
04/2025/par Patrick BlaserConférence Carelink 2025 sur la psychologie positive : le programme
Nous avons le plaisir de vous convier à notre conférence du 30 octobre 2025. Dans deux exposés et une interview, nous explorerons comment, entre autres, la psychologie positive peut nous aider à gérer l’incertitude et les crises, voire à en sortir fortifiés.
04/2025/par Patrick BlaserUn climat de sécurité en période incertaine
Le rapport annuel 2024 est consacré à un sujet qui préoccupe beaucoup de monde : la gestion de l’incertitude. Nous avons interrogé des spécialistes et des personnes affectées sur leur perception de la sécurité et les possibilités de préserver sa santé mentale.
04/2025/par Patrick BlaserBienvenue dans l’équipe !
En février, Alessandra Kälin est venue renforcer le domaine relations clients, communication et marketing de la fondation Carelink
04/2025/par Patrick BlaserPrêts pour un développement de longue haleine : Carelink entamera 2025 avec Lukas Hepp
En novembre, Walter Kälin a transmis la direction de l'entreprise la fondation à Lukas Hepp. Nous remercions de tout cœur Walter Kälin pour son engagement de longue date et abordons avec reconnaissance et motivation la prochaine étape de l’histoire de notre fondation.
12/2024/par Patrick BlaserSave the date : conférence Carelink 2025 sur la psychologie positive
Nous avons le plaisir de vous inviter à notre prochaine conférence, qui se tiendra l’après-midi du 30 octobre 2025 au SIX ConventionPoint à Zurich. Parmi les interventions figure celle de Luzia Tschirky, qui partagera son expérience de correspondante en Ukraine. Nous serions ravis de vous accueillir !
12/2024/par Patrick BlaserLe bonheur se niche dans la tête : Riham Mahfouz accompagne à distance
Grâce à la technique moderne, Riham Mahfouz peut accompagner des personnes qui habitent parfois à des milliers de kilomètres. Dans l’entretien, elle parle des opportunités et des limites des consultations à distance et explique comment elle réussit à rester optimiste en dépit de la confrontation quotidienne avec la souffrance humaine.
12/2024/par Patrick BlaserUn foyer temporaire : interview de Lucas Maissen, directeur de la Schlupfhuus
La gomme en forme de cactus, Lucas Maissen l’emporte toujours dans son kit d’urgence pour se rappeler que les jeunes placés sous sa protection ont dû s’armer d’épines pour s’en sortir. Dans cette interview, le directeur de la Schlupfhuus, une maison d’accueil pour jeunes à Zurich, nous parlera de la pédagogie du traumatisme, de l’arrivée et de la poursuite du chemin.
12/2024/par Patrick BlaserGrands élans de solidarité après les intempéries au Tessin : entretien avec la caregiver Eva Ghanfili
Lorsque les intempéries ont frappé le Val Mesolcina (Misox), puis le Val Maggia, Eva Ghanfili a été mobilisée pour le Care Team Ticino. Dans cette interview, elle partage ses impressions sur place tout en expliquant ce qui la motive pour cette exigeante tâche.
09/2024/par Patrick BlaserNe pas oublier les silencieux : la psychologue d’urgence Alice Stucky-Schwitter est intervenue pour Carelink après une catastrophe naturelle
Frappée de plein fouet par des intempéries, une commune du Bas-Valais a récemment sollicité le soutien de Carelink. Dans son interview, la psychologue d’urgence Alice Stucky-Schwitter relate comment les gens affrontent une menace imminente, renouent avec la vie quotidienne, et elle souligne le rôle des autorités.
09/2024/par Patrick BlaserSRF «Treffpunkt» zum Thema Careteams
Unser Geschäftsleiter Walter Kaelin war zu Gast bei Dani Fohrler in der SRF-Radiosendung «Treffpunkt». Zusammen mit Irmela Moser vom Careteam Bern sprach er über die Entstehung von Careteams und ihre Unterstützung bei ausserordentlichen Ereignissen.
09/2024/par Patrick BlaserLukas Hepp wird neuer Geschäftsleiter von Carelink
Unser langjähriger Geschäftsleiter Walter Kälin wird Ende dieses Jahres in Pension gehen. Nun steht sein Nachfolger fest: Am 1. November 2024 übernimmt Lukas Hepp (50) die Geschäftsleitung unserer Stiftung. Walter Kälin bleibt uns als Mitglied des Stiftungsrates erhalten.
09/2024/par Patrick BlaserLa résilience tout au long de la vie Myriam Thoma et la gestion d’événements traumatiques
Les personnes résilientes parviennent à surmonter l’adversité et même de terribles coups du destin sans que leur psychisme ne soit affecté par de profondes séquelles. Cette résilience dépend de déterminants comme l’estime de soi, le rapport à son statut socio-économique et l’âge. Il est essentiel de travailler sur ces vécus traumatisants, juste après dans l’idéal ; mais il n’est jamais trop tard.
08/2024/par Patrick BlaserCes traumatismes transmis sur plusieurs générations
Le 23 mai, l’Académie Paulus à Zurich a accueilli une table ronde sur « la longue ombre du traumatisme ». La Dre Rahel Bachem, chercheuse et psychothérapeute à l'Université de Zurich, et la collaboratrice de Carelink, la Dre Mareike Augsburger, psychologue d’urgence et spécialiste en traumatismes, ont fait entrevoir devant un public intéressé et actif l’univers complexe du traumatisme transgénérationnel.
06/2024/par Patrick BlaserCarelink renforce son équipe permanente
En janvier 2024, Mareike Augsburger, psychologue d’urgence chez Carelink, a repris la responsabilité du service Recherche et développement. Sabrina Meier est venue renforcer notre gestion des interventions en tant que responsable des opérations.
06/2024/par Patrick BlaserBoussole en période tourmentée
Dans les situations pesantes, on a besoin de solides personnes de référence. La fondation pour enfants AETAS parle aussi de « phares » et de « marins ». Ces images permettent de mieux comprendre, contextualiser et agir. Elles n’aident pas seulement les enfants.
05/2024/par Patrick BlaserPositiver pour une vie réussie
Concentrer sciemment ses pensées sur les moments positifs et se pencher sur les enseignements acquis peut aider à mieux gérer un évènement pesant. Qui s’entraîne au quotidien peut évoluer vers plus de flexibilité, d’ouverture et de résistance dans la vie.
05/2024/par Patrick BlaserProtection de soi et d’autrui, à tous les niveaux
Im Einklang mit unseren Werten und unserer Haltung haben wir für unsere Kundinnen und Kunden sowie für unsere Careteam-Mitglieder «Schutzkriterien» festgelegt.
05/2024/par Patrick BlaserAider, c’est vivre plus heureux
Les mauvaises nouvelles pleuvent en ce moment. Nous ne pouvons éliminer tous les malheurs de ce monde, et pourtant nous pouvons vivre plus heureux. La recherche confirme ce que notre expérience nous a peut-être déjà soufflé : aider, c’est positiver.
05/2024/par Patrick Blaser« Nous misons sur la sollicitude »
Les problèmes psychiques et l’absentéisme pour raison de maladie augmentent en milieu professionnel. Le DRH Peter Anderegg explique comment CONCORDIA protège la santé psychique de son personnel.
05/2024/par Patrick BlaserLa culture de la sollicitude, plus importante que jamais
Nous vivons des temps incertains, marqués par de nombreux changements et des crises qui se chevauchent. Prendre soin de notre personnel et de nous-mêmes aura été, cette année, au cœur de la conférence Carelink, où des recommandations ont apporté un éclairage sur cet enjeu.
05/2024/par Patrick BlaserCarelink in «10 vor 10»
Die «10 vor 10»-Redaktion hat uns in Glattbrugg über die Schultern geschaut. Daraus ist ein fast fünfminütiger Beitrag entstanden, der einen Überblick zu den Tätigkeitsfeldern und Kundenangeboten von Carelink in den Bereichen «Care im Einsatz» und «Aus- und Weiterbildung» gibt.
05/2024/par Patrick Blaser«Sorgekultur» wichtiger denn je
Carelink wird sowohl von Kundinnen und Kunden als auch vom «hauseigenen» Careteam äusserst positiv wahrgenommen. Und auch die Qualität der Dienstleistungen und Angebote der Stiftung erhält von den Bezugsgruppen nur Bestnoten.
03/2024/par Patrick Blaser« Nous sommes reconnaissants et même un peu fiers ! » – Walter Kälin s’exprime sur l’enquête auprès des clients de Carelink
Carelink est extrêmement bien perçue, tant par sa clientèle que par ses propres équipes. Les groupes interrogés ont également attribué à la fondation les meilleures notes pour la qualité de ses prestations et de ses offres.
11/2023/par Patrick Blaser« Embrasse l’inattendu !» – Theo Wehner et la culture de l’échec
L’échec est une chance : le professeur émérite Theo Wehner plaide en faveur d’une culture qui admet l’échec, qui « s’attend à tout pour ainsi ne jamais être déçue ».
11/2023/par Patrick Blaser« Oui, cela vous concerne. » – Imke Knafla et le rôle des cadres lors d’une crise
Le Covid a laissé des traces, comme le montre une étude menée par l’université de Berne en 2022 : 30 % du personnel se sent assez, voire très épuisé. Chaque année, cet état coûte environ 6,5 milliards à l’économie suisse. La professeure Imke Knafla souligne toute l’importance des cadres dirigeants et le rôle qui leur incombe pour préserver la santé mentale de leurs équipes.
11/2023/par Patrick Blaser« La reconnaissance de l’autre est incomparablement précieuse » – Giovanni Maio s’exprime sur l’actuelle culture de la sollicitude
Selon lui, la rupture que provoque un évènement hors norme imprime une profonde vulnérabilité chez les personnes affectées, dont la vie se décline alors en un « avant » et un « après ». Le soutien et la sollicitude qu’elles obtiennent sont essentiels et passent par la bonne attitude.
11/2023/par Patrick BlaserCarelink, une source d’optimisme
Qu’est-ce que l’optimisme ? Comment l’alimenter et le conserver ? La conférence des volontaires, qui s’est tenue à Glattbrugg cette année, s’est tout particulièrement penchée sur ce sujet. La rencontre était à la fois inspirante et riche en savoir pratique.
09/2023/par Patrick BlaserBon pour la santé : aborder les émotions sans juger
Les émotions mettent de la couleur dans nos vies, parfois par touches, parfois en nous submergeant. En acceptant toutes les émotions sans juger, nous favorisons un effet stabilisant et salutogène. Janine Köhli, psychologue d'urgence, explique comment ces enseignements sont mis à profit dans son domaine.
09/2023/par Patrick BlaserCare&Peer Practice (CPP) : une organisation autonome de formation de la fondation Carelink
Les prestations proposées par l’organisation de formation Care&Peer Practice (CPP) contribuent largement à offrir une aide psychosociale d’urgence de premier ordre en Suisse.
09/2023/par Patrick BlaserCarelink a actualisé sa déclaration sur la protection des données
Nous prenons au sérieux la protection des données. Dans cette logique, nous tenons à déclarer comment Carelink gère les données de ses clients et de ses partenaires.
09/2023/par Patrick BlaserNews
À compter du 1er août 2023, Stephan Fuchs assumera la direction de la Gestion des opérations. Nous sommes très heureux que cette position cruciale soit reprise par ce collaborateur chevronné de Carelink.
07/2023/par Patrick BlaserErfahren Sie, was Sorgekultur bedeutet.
Am 26. Oktober an der Carelink-Fachtagung. Die Sorgekultur ist eine Antwort auf die Verletzlichkeit von uns Menschen. Doch was kann dieser ethische Ansatz in der Arbeitswelt bewirken? Carelink geht dieser Frage zusammen mit Wissenschaftlern und Fachverantwortlichen aus Unternehmen an der Carelink-Fachtagung vom 26. Oktober 2023 nach.
04/2023/par Patrick BlaserLa culture de l’entraide ? Pour en savoir plus, rendez-vous le 26 octobre à la conférence de Carelink
La culture de l’entraide répond à notre vulnérabilité d’êtres humains. Comment cette approche éthique peut-elle impacter le monde du travail ? Pour répondre à cette question, Carelink a invité des scientifiques et des spécialistes d'entreprises à sa conférence bisannuelle.
04/2023/par Patrick BlaserPsychologie d’urgence : soutien en Ukraine
Chaque semaine, 35 psychologues scolaires ont suivi en ligne, pendant trois à quatre heures, des exercices et des supervisions en psychologie d'urgence. Ces personnes se trouvent en Ukraine, parfois en pleine zone de conflit. Le projet, baptisé Helping to cope, ou encore Hope, vise à prévenir des séquelles lourdes et durables après un traumatisme.
04/2023/par Patrick BlaserComment procède un careteam en cas d’urgence ?
Se mobiliser rapidement, c'est une chose ; faire comprendre rapidement la situation à une personne affectée est une autre paire de manches. Regula Lanz, psychologue d'urgence et responsable des formations chez Carelink, a entrepris d'expliquer les interventions des careteams pour Penso, la revue alémanique pour les spécialistes en RH, assurances sociales et prévoyance professionnelle. Voici la synthèse.
04/2023/par Patrick BlaserSoutien psychosocial pour faciliter la réintégration après une lourde épreuve ? Eric Sigrist connaît les deux domaines.
Eric Sigrist pense que la confiance est le fondement d’un bon entretien et que « souvent, il ne faut pas grand-chose ». Pour ses missions de caregiver, il peut mettre à profit sa profession de spécialiste en réintégration. Inversement, l’expérience acquise dans l’encadrement de personnes traumatisées enrichit son travail quotidien.
12/2022/par Patrick BlaserCarelink s’entraîne pour les interventions d’envergure. Les exercices s’enchaînent : pour être paré
Carelink a simulé une urgence d’envergure et acquis de précieux enseignements : quelque 50 volontaires et 35 figurants se sont entraînés pendant une simulation de plusieurs heures à Zurich sous le regard de spécialistes formés pour déceler les potentiels d’amélioration.
12/2022/par Patrick BlaserUn membre de l’équipe décède : que faire ? Carelink peut vous soutenir.
Ces cas ne sont pas fréquents, mais ils arrivent : un membre du personnel ou de l’équipe décède ou est victime d’un évènement grave. Comment réagir ? Comment les responsables hiérarchiques réussissent-ils à allier compassion et leadership confiant ? Au bénéfice d’une grande expérience dans le soutien des cadres et des équipes, Carelink propose un vaste éventail de prestations.
12/2022/par Patrick BlaserNotfallpsychologie und Spiritualität
Die Bedeutung von Spiritualität in der Betreuung nach ausserordentlichen Ereignissen. Hier werden Kopf und Bauch verbunden und treffen mitten ins Herz.
12/2022/par Patrick BlaserLe 26 octobre 2023, vous êtes invités. À la conférence Carelink.
Certains rendez-vous ne se retiennent jamais trop tôt. Alors, à vos agendas pour bloquer l'après-midi du jeudi 26 octobre 2023. Car nos clients sont d'ores et déjà invités à la conférence Carelink de l'an prochain.
09/2022/par Patrick BlaserComment prendre soin de soi ? Andi Zemp donne des pistes.
Les personnes qui exercent une fonction dirigeante doivent aussi se gérer. Elles le font en restant fidèles à elles-mêmes et en veillant à une vie équilibrée. Mais comment ? Andi Zemp* partage quelques réflexions aussi simples que logiques.
09/2022/par Patrick BlaserWie wir belastete Jugendliche unterstützen können
Corona, Klimawandel, Krieg: Kaum ist das eine überstanden, kommt anderes wieder hervor und Neues dazu. Gerade Jugendliche und junge Erwachsene in Ausbildung können darunter leiden.
06/2022/par Patrick Blaser«Die Menschen stehen unter Schock oder sind traumatisiert»
Fotojournalist Patrick Rohr besuchte im Auftrag von Carelink-Kundin Helvetas die ukrainische Grenze in Moldawien. Die Organisation betreut im ärmsten Land Europas Kriegsvertriebene aus der Ukraine.
05/2022/par Patrick BlaserCoronavirus et communication : impressions et bilan
Pendant deux ans, le département du ministre de la santé, Alain Berset, travaille en état d’urgence, communication comprise. Maintenant que les mesures liées au COVID ont été assouplies, l’heure est au bilan.
04/2022/par Patrick BlaserUkraine : offres de soutien en Suisse.
Le Service ambulatoire pour victimes de la torture et de la guerre, géré par la Croix-Rouge suisse (CRS) à Wabern, près de Berne, estime qu'il traitera aussi des personnes venues d'Ukraine. Silvan Holzer fournit des conseils aux familles d'accueil.
04/2022/par Patrick BlaserUne adresse pour les personnes d’Ukraine également
Les personnes ayant souffert de la guerre ou pendant leur fuite bénéficient d'une aide psychothérapeutique au Service ambulatoire de la Croix-Rouge suisse de Wabern, près de Berne.
04/2022/par Patrick BlaserRapport annuel 2021 : Notre souvenir forge notre avenir
En 2021, le rapport annuel de Carelink se penche sur le thème du « souvenir ». L’individu doit se rappeler pour pouvoir aborder son avenir. Et déjà, le 20e anniversaire de la fondation s’est transformé en souvenirs.
04/2022/par Patrick BlaserRatgeber für Flüchtlingshelfer und Gastfamilien
Ratgeber für Flüchtlingshelfer und Gastfamilien - Wie kann ich Geflüchteten helfen?
03/2022/par Patrick BlaserUkraine – Wie umgehen mit dem Schrecken
Psychologen geben Ratschläge zur Stressbewältigung im Zusammenhang mit dem Konflikt.
03/2022/par Patrick BlaserEnfin, un vaste retour à la « normale » La conférence Carelink 2021 en images
Plus d’une centaine de clients étaient venus et, de toute évidence, ils appréciaient de pouvoir suivre les exposés sans contraintes, de se déplacer librement comme avant et d’échanger allégrement pendant l’apéro et le dîner volant.
11/2021/par Patrick Blaser« Le verre devrait toujours être à moitié plein » Prof. Ulrike Ehlert au sujet du stress et de la résilience.
Un phénomène répandu parmi les guides de montagne suisses ? Alors que plus de 80 % ont vécu des situations pesantes, moins de 2 % en souffrent. La prof. Ulrike Ehlert de l’université de Zurich peut étayer ces chiffres scientifiquement. Et comment s’expliquent-ils ? Lors de la conférence Carelink, elle a apporté des réponses.
11/2021/par Patrick BlaserSimulation d’urgence à l’aéroport de Zurich Pour la première fois avec Carelink
Collision entre un avion et un drone : Carelink a participé à la grande simulation baptisée « McFly 21 ». Depuis cette année, l’exploitant de l’Aéroport de Zurich SA est client de Carelink.
11/2021/par Patrick BlaserIl ne faudrait pas banaliser les incidents. Dr Johanna Gerngroß aborde la gestion de crise psychologique.
Inévitablement, lorsqu’une ou plusieurs personnes au sein d’une entreprise sont confrontées à une situation éprouvante, la gestion de crise psychologique entre en action. Lors de la conférence, Dr Johanna Gerngroß* a montré ce qu’il faut à une entreprise pour une gestion de crise efficace.
11/2021/par Patrick BlaserDonner un visage au traumatisme. Mathias Braschler et Monika Fischer ont réalisé des portraits de victimes d’attentats.
Utøya, Bataclan à Paris, Breitscheidplatz à Berlin : des noms indélébiles. Mais qui pense aux survivants de ces attentats ? Le couple de photographes Mathias Braschler et Monika Fischer ont réalisé des portraits de certains. Leurs reportages et leurs photographies ont suscité de profondes émotions lors de la conférence Carelink.
11/2021/par Patrick BlaserIm neuesten Webcast «20 Jahre Carelink» blicken die Gründerväter Richard Frei und Franz Bucher zurück auf den Start von Carelink.
09/2021/par Patrick BlaserDes sujets lourds sous un angle inédit
La conférence des bénévoles 2021 affiche complet.
Est-ce dû au besoin de nous revoir enfin ? Au sentiment d’appartenance à une communauté ? Ou à l’attrait de notre programme ? Quoi qu’il en soit, la conférence des bénévoles de Carelink affiche complet. Le samedi 21 août 2021, les 120 participants célébreront également le 20ème anniversaire de la Fondation.
08/2021/par Patrick BlaserEst-ce dû au besoin de nous revoir enfin ? Au sentiment d’appartenance à une communauté ? Ou à l’attrait de notre programme ? Quoi qu’il en soit, la conférence des bénévoles de Carelink affiche complet. Le samedi 21 août 2021, les 120 participants célébreront également le 20ème anniversaire de la Fondation.
Carelink apporte son aide dans une affaire de cœur
Formation et système pair-à-pair pour l'organisation «Herzensbilder»
Travailler pour l'organisation « Herzensbilder » est une affaire de cœur : ses photographes et stylistes offrent des photos de famille professionnelles aux familles qui tremblent pour un de leurs proches. Ces professionnels, pour la plupart bénévoles, captent l’irréversible. Carelink aide ces derniers à gérer des situations extrêmes.
08/2021/par Patrick BlaserTravailler pour l'organisation « Herzensbilder » est une affaire de cœur : ses photographes et stylistes offrent des photos de famille professionnelles aux familles qui tremblent pour un de leurs proches. Ces professionnels, pour la plupart bénévoles, captent l’irréversible. Carelink aide ces derniers à gérer des situations extrêmes.
Carelink lance un outil en ligne
« LinktoCare » vient en complément des soins psychologiques d'urgence personnalisés
Afin de développer son offre de soins, Carelink recourt à la numérisation. En collaboration avec l'Institut suisse de recherche sur les addictions et la santé rattaché à l'Université de Zurich, Carelink a développé une application en ligne permettant d'intervenir précocement en cas de réaction au stress. Cet outil entre actuellement dans sa phase de test.
08/2021/par Patrick BlaserAfin de développer son offre de soins, Carelink recourt à la numérisation. En collaboration avec l'Institut suisse de recherche sur les addictions et la santé rattaché à l'Université de Zurich, Carelink a développé une application en ligne permettant d'intervenir précocement en cas de réaction au stress. Cet outil entre actuellement dans sa phase de test.
Was hat Com mit Care zu tun? Ein Webcast zu Krisenkommunikation.
07/2021/par Patrick BlaserUne force dans les coulisses.
Le rapport de gestion 2020 est disponible.
Depuis vingt ans, Carelink œuvre avec vigueur dans les coulisses. La pandémie du coronavirus révèle très clairement qu’une telle force positive constitue un atout. Coronavirus, Care et un autre « C », que vous décrira le rapport annuel 2020.
06/2021/par Patrick BlaserDepuis vingt ans, Carelink œuvre avec vigueur dans les coulisses. La pandémie du coronavirus révèle très clairement qu’une telle force positive constitue un atout. Coronavirus, Care et un autre « C », que vous décrira le rapport annuel 2020.
Oui, elle aura lieu !
La conférence Carelink du jeudi 4 novembre 2021.
Pas facile de planifier en période de pandémie. Mais une chose est certaine : la conférence Carelink organisée pour les clients l’an dernier, mais annulée pour cause de coronavirus, aura lieu cette année. Soit en présentiel au SIX ConventionPoint à Zurich, soit en virtuel, soit dans un format hybride.
06/2021/par Patrick BlaserPas facile de planifier en période de pandémie. Mais une chose est certaine : la conférence Carelink organisée pour les clients l’an dernier, mais annulée pour cause de coronavirus, aura lieu cette année. Soit en présentiel au SIX ConventionPoint à Zurich, soit en virtuel, soit dans un format hybride.
Appeler ! Même au milieu de la nuit.
Les collaborateurs de la Croix-Rouge ont un numéro à portée de main.
De plus en plus courant : les entreprises et les organisations prennent une part active dans la santé psychique de leur personnel. La Croix-Rouge suisse (CRS) donne l’exemple : les personnes en mission à l’étranger peuvent appeler lorsqu’elles assistent à des situations traumatisantes. À n’importe quel moment.
06/2021/par Patrick BlaserDe plus en plus courant : les entreprises et les organisations prennent une part active dans la santé psychique de leur personnel. La Croix-Rouge suisse (CRS) donne l’exemple : les personnes en mission à l’étranger peuvent appeler lorsqu’elles assistent à des situations traumatisantes. À n’importe quel moment.
Le TSPT expliqué simplement.
Cinq minutes édifiantes sur YouTube.
Ce sont des blessures invisibles, affirme la psychothérapeute américaine Joelle Rabow Maletis. Dans sa vidéo de cinq minutes, elle explique ce qui engendre un trouble de stress post-traumatique (TSPT), comment se manifestent ces blessures enfouies et comment elles peuvent guérir.
06/2021/par Patrick BlaserCe sont des blessures invisibles, affirme la psychothérapeute américaine Joelle Rabow Maletis. Dans sa vidéo de cinq minutes, elle explique ce qui engendre un trouble de stress post-traumatique (TSPT), comment se manifestent ces blessures enfouies et comment elles peuvent guérir.
Les avantages de la thérapie en ligne ?
La question se pose aussi pour l’assistance psychosociale.
Les uns commencent à saturer ; les autres pensent que l’avenir est aux vidéoconférences. Depuis 2013, Andi Zemp* propose des psychothérapies, en ligne également. Interviewé par la journaliste Cornelia Eisenach, il soupèse le pour et le contre. Et ajoute une dimension supplémentaire pour Carelink et l’assistance.
06/2021/par Patrick BlaserLes uns commencent à saturer ; les autres pensent que l’avenir est aux vidéoconférences. Depuis 2013, Andi Zemp* propose des psychothérapies, en ligne également. Interviewé par la journaliste Cornelia Eisenach, il soupèse le pour et le contre. Et ajoute une dimension supplémentaire pour Carelink et l’assistance.
Das Schicksal kann hart sein. Eine junge Frau spricht darüber im Carelink-Webcast.
03/2021/par Patrick BlaserTout repose sur cette attitude.
Les bénévoles de Carelink souscrivent tous aux mêmes principes.
Ceux qui connaissent Carelink le savent : la fondation peut mobiliser jusqu’à 350 volontaires bien formés dans toute la Suisse, dont un quart de psychologues d'urgence. Une force essentielle en cas d’évènement majeur. Mais sur quels principes repose l’attitude commune des volontaires ? Voici un aperçu.
12/2020/par Patrick BlaserCeux qui connaissent Carelink le savent : la fondation peut mobiliser jusqu’à 350 volontaires bien formés dans toute la Suisse, dont un quart de psychologues d'urgence. Une force essentielle en cas d’évènement majeur. Mais sur quels principes repose l’attitude commune des volontaires ? Voici un aperçu.
En ce moment, tout est très différent à l’hôpital.
Comment les hôpitaux peuvent-ils soulager les collaborateurs et les proches pendant la pandémie du coronavirus ? Karin Kaspers Elekes* est non seulement pédagogue et théologienne, elle s’est aussi formée en psychologie d'urgence et en assistance spirituelle. Parmi ses tâches à l’hôpital cantonal de Münsterlingen figurent la direction du forum d’éthique. Elle nous parle de confiance, qui constitue une ressource à ses yeux, de relations et de deuil anticipé.
12/2020/par Patrick BlaserOù trouver la confiance dans l’avenir ?
Le directeur, Walter Kälin, porte un regard sur l’année 2020.
Soudain, Carelink a été plongé au cœur du problème. D’habitude, la fondation se trouve en-dehors de l’évènement. Mais cette fois, elle était directement touchée par la crise du coronavirus. Mais Carelink reste Carelink, et l’équipe a pleinement assuré et continuera à gérer. En outre, Walter Kälin sait d’où vient l’optimisme. Un témoignage personnel.
12/2020/par Patrick BlaserSoudain, Carelink a été plongé au cœur du problème. D’habitude, la fondation se trouve en-dehors de l’évènement. Mais cette fois, elle était directement touchée par la crise du coronavirus. Mais Carelink reste Carelink, et l’équipe a pleinement assuré et continuera à gérer. En outre, Walter Kälin sait d’où vient l’optimisme. Un témoignage personnel.
Dem Tod sehr nahe sein – Webcast mit Judith Brauneis
12/2020/par Patrick BlaserWas hat Resilienz mit Humor zu tun? Der erste Carelink-Webcast für Sie.
Er hat Covid-19 überstanden, durchlebt beruflich anspruchsvolle Zeiten – und ihm gehe es gut, sagt Unternehmensberater Urs Brütsch. Zusammen mit Prof. Dr. Ulrike Ehlert, Professorin am Psychologischen Institut der Universität Zürich, ist er zu Gast im ersten Webcast, den Carelink veröffentlicht.
10/2020/par Patrick BlaserExercices physiques pour cerveau et émotions.
Le rêve de tout le monde : une formule magique contre l’angoisse, l’agitation, le manque d’espoir et de confiance ? La Dr Claudia Croos-Müller, neurologiste et psychothérapeute, a « inventé » une méthode efficace : Body2Brain®. L’application, gratuite, peut aider les gens.
08/2020/par Patrick BlaserPas de conférence en 2020.
La pandémie du coronavirus nous oblige à annuler : « Nous ne pouvons prendre la responsabilité de tenir la conférence Carelink 2020 », annonce le directeur Walter Kälin. Mais la nouvelle date est déjà fixée : le jeudi 4 novembre 2021. Pour cette année, Carelink envisage une option virtuelle.
08/2020/par Patrick Blaser« Pour rassurer, il faut de l’assurance. »
Une personne qui fuit son pays a besoin d’aide. Comment les intervenants peuvent-ils aborder les réfugiés de manière adéquate et efficace ? Les propos de la psychologue et psychothérapeute Dr. Barbara Preitler sont encourageants. Leur encadrement comporte des similitudes avec la psychologie d'urgence.
08/2020/par Patrick BlaserLa recherche sur l’assistance change de main.
L’assistance psychosociale ne cesse de se développer, et Carelink contribue à façonner cette évolution. Succédant à Björn Keller, Janine Köhli aura désormais la charge du domaine Recherche et développement.
08/2020/par Patrick BlaserWas ist Notfallpsychologie?
Die Notfallpsychologie ist ein Teilgebiet der wissenschaftlichen Psychologie und befasst sich mit den psychologischen Folgen von belastenden und potenziell traumatisierenden Ereignissen.
07/2020/par Patrick BlaserLe rapport annuel 2019 est en route vers les clients.
Si, si… l’année 2019 a bien existé ! Mais quels en ont été les moments forts ? Le coronavirus semble avoir effacé des pans entiers de notre mémoire et jette un voile sur le futur. Mais heureusement que notre rapport annuel 2019 paraîtra sous peu. Pour nos clients, il sera glissé dans la boîte aux lettres.
05/2020/par Patrick BlaserCOVID-19 et Carelink : hors norme
Lorsque le Conseil fédéral a décrété, mi-mars, que la Suisse se trouvait dans une situation dite « extraordinaire », les téléphones ne se sont plus tus chez Carelink : les clients souhaitaient du renfort pour leurs collaborateurs. Très vite, le canton de Berne était doté d’une ligne d’appel d’urgence, qui est restée en opération pendant 36 jours.
05/2020/par Patrick BlaserFiches d’information pour un premier soutien.
Comment transformer son foyer en bureau ? Comment gérer l’isolement chez soi ? Comment diriger son équipe à distance ? Le COVID-19 a soulevé de nombreuses questions de nature psychologique. Carelink y répond, entre autres, par des fiches d’information.
05/2020/par Patrick BlaserCOVID-19 : retour au bureau pas évident.
Lorsque les collaborateurs quitteront leurs quatre murs pour revenir à leur poste, rien ou presque rien ne sera comme avant. Ce retour place les entreprises, les CEO et les cadres devant des défis inédits. Une communication bien conçue et bien préparée peut paver la voie.
05/2020/par Patrick BlaserCovid-19 : Conseils pour le télétravail
Le télétravail peut signifier un grand changement pour les employés et les cadres.
04/2020/par Patrick BlaserCovid-19 : Leadership dans la crise
Les cadres sont en outre confrontés à des difficultés en période de corona - le stress psychologique pour les employés peut être un défi.
04/2020/par Patrick BlaserCovid-19 : Comment bien supporter le confinement à domicile et la quarantaine
Le confinement à domicile et la quarantaine sont des situations exceptionnelles que la plupart des personnes n'ont encore jamais vécues.
03/2020/par Patrick BlaserStephan Fuchs succède à Claudia Lorrai
Le 1er février 2020, Stephan Fuchs reprendra la gestion des opérations chez Carelink, Stephan Fuchs s’engage depuis près de douze ans dans l’équipe des volontaires et depuis 2014 en tant que teamleader.
12/2019/par Patrick BlaserNouveau pour les clients de Carelink : la communication de crise
Carelink pour la gestion en cas d’incident, Carelink pour l’assistance psychosociale des personnes affectées, Carelink pour la communication de crise. La fondation sait comment et agit. Sa nouvelle prestation à partir de janvier 2020 : Carekom. Elle offre à ses clients un savoir-faire complet et d’une seule main : command, care, communication. Vous êtes parés à tous les niveaux.
12/2019/par Patrick BlaserCarelink s’est entrainé à un incident majeur.
Pas courant, mais possible à tout instant : un accident affectant plus de 100 personnes, un acte terroriste, un évènement hors norme. Pour être prête en cas d’incident majeur, la fondation Carelink s’est entraînée avec l’aide d’une soixantaine de volontaires et de 35 figurants. À la recherche d’optimisations, huit spécialistes ont suivi cette simulation de plusieurs heures à l’aéroport de Zurich.
12/2019/par Patrick BlaserÀ ne pas manquer : le 22 octobre 2020.
Connaissances Care en exclusivité : la conférence Carelink.
C’est justement le sujet de la prochaine conférence Carelink, le 22 octobre 2020. Un rendez-vous à ne pas manquer.
12/2019/par Patrick BlaserC’est justement le sujet de la prochaine conférence Carelink, le 22 octobre 2020. Un rendez-vous à ne pas manquer.
Care : il faut tisser des liens entre les générations
La conférence bisannuelle des bénévoles de Carelink : un rendez-vous fixe où se rencontrent les caregivers et les psychologues d’urgence. Elle s’est déroulée fin juin, au siège social de Carelink à Glattbrugg.
08/2019/par Patrick BlaserChaque génération est différente, donc…
La sociologue Miriam Engelhardt plaide pour un brassage des générations
Les…
08/2019/par Patrick BlaserLes…
Pour une entraide intergénérationnelle
La fascination se lisait sur les visages des bénévoles de Carelink pendant qu’ils écoutaient l’exposé d’Andreas Kruse : « Comment aborder les personnes âgées lors d’une crise ? ». Cet orateur, aussi demandé que passionné, dirige l’Institut de gérontologie de l’Université de Heidelberg.
08/2019/par Patrick BlaserUne fenêtre sur l’âme
Après un évènement traumatique, on peut avoir « mal à l’âme ». Parfois, elle s’en remet spontanément, mais pas toujours. Ce sont des processus complexes et invisibles. Thomas Ehring et Anke Ehlers les décrivent dans un langage très accessible.
08/2019/par Patrick BlaserCarelink désormais sur LinkedIn
Désormais, la fondation Carelink a créé son profil sur le réseau international LinkedIn. Une source d’information supplémentaire pour nos clients et nos bénévoles.
08/2019/par Patrick BlaserLa numérisation concrètement au service des gens
Chaque évènement est différent, et aucun client ne ressemble à un autre. Les careteams doivent répondre à cette géométrie variable. Les tout derniers outils numériques permettent désormais à Carelink de moduler ses interventions. L’essentiel pour les clients sur le logiciel FACT24 dans une interview.
06/2019/par Patrick BlaserL’assistance en situation aiguë : un atout pour l’entreprise
Comment les spécialistes de Carelink procèdent-ils avec les personnes affectées ? En quoi cette intervention d’urgence est-elle utile à une entreprise ? Le rapport annuel apporte des réponses.
06/2019/par Patrick BlaserPlus créatifs en équipe
La nouvelle identité graphique de la fondation est signée Sonja Rychener. La directrice artistique de l’agence Furrerhugi a ravivé le logo, mis en place un nouveau langage visuel et créé une identité graphique. Extrêmement créative, elle mise sur la force d’une équipe.
06/2019/par Patrick BlaserRien ne vaut une oreille attentive
Comment Carelink communique avec les personnes affectées.
L’étonnement se lisait sur certains visages : Voilà comment Carelink s’y prend ! Les quelque 150 participants de la Conférence de Carelink 2018 le savent désormais : la communication avec les personnes ayant subi un événement traumatisant suit des règles bien précises.
11/2018/par so-wpL’étonnement se lisait sur certains visages : Voilà comment Carelink s’y prend ! Les quelque 150 participants de la Conférence de Carelink 2018 le savent désormais : la communication avec les personnes ayant subi un événement traumatisant suit des règles bien précises.
Tout commence et tient par l’organisation
Comment SIX entend gérer les crises et les urgences.
Pas facile de pénétrer dans les bureaux de SIX à Zurich. Chargée de développer et d’exploiter l’infrastructure du marché financier ainsi que des banques suisses, l’entreprise attache la plus grande importance à la sécurité.
11/2018/par so-wpPas facile de pénétrer dans les bureaux de SIX à Zurich. Chargée de développer et d’exploiter l’infrastructure du marché financier ainsi que des banques suisses, l’entreprise attache la plus grande importance à la sécurité.
L’œil réagit presque instantanément
Le coach et conseiller rompu aux relations avec les médias, lui-même porte-parole, a présenté sans filtre les aspects à prendre en compte pour éviter que la communication de crise ne déclenche une crise à son tour.
11/2018/par so-wpUn bon investissement : l’assurance qualité et le développement
Clients et volontaires en bénéficient encore davantage.
Au fil des années, Carelink a acquis un grand savoir-faire. Mais, peut-on tenir le pari d’un constant et persévérant développement de la qualité ?
05/2018/par so-wpAu fil des années, Carelink a acquis un grand savoir-faire. Mais, peut-on tenir le pari d’un constant et persévérant développement de la qualité ?
Quand un incident déchaîne les demandes d’information
Carelink a mis en place un centre d’appel à Glattbrugg.
Carelink peut, à chaque instant, mettre en opération un numéro d’urgence pour soutenir les personnes affectées. La hotline, qui compte jusqu’à 30 lignes, devient désormais aussi une infoligne.
12/2017/par so-wpCarelink peut, à chaque instant, mettre en opération un numéro d’urgence pour soutenir les personnes affectées. La hotline, qui compte jusqu’à 30 lignes, devient désormais aussi une infoligne.
Les enfants face au traumatisme
Comment les aider à le surmonter ?
Des accès de colère, des crises de larmes ou des angoisses sans raison visible avant de se coucher : un enfant qui a vécu l’indicible peut être en proie à de terribles souffrances.
09/2017/par so-wpDes accès de colère, des crises de larmes ou des angoisses sans raison visible avant de se coucher : un enfant qui a vécu l’indicible peut être en proie à de terribles souffrances.
Stopper la violence avant qu’elle n’éclate
Gestion des menaces à titre préventif.
Lorsque la violence éclate, elle provoque beaucoup de souffrance. En reconnaissant les signes avant-coureurs, on peut éviter le pire. Les villes de Zurich et de Soleure ont mis en place une unité cantonale de gestion des menaces.
09/2017/par so-wpLorsque la violence éclate, elle provoque beaucoup de souffrance. En reconnaissant les signes avant-coureurs, on peut éviter le pire. Les villes de Zurich et de Soleure ont mis en place une unité cantonale de gestion des menaces.
Une société doit-elle constituer une équipe interne d’intervention ?
Les arguments objectifs.
En cas de crise, les clients de Carelink peuvent entièrement s’en remettre à ses careteams éprouvés. Un petit nombre de partenaires ont, en plus, instauré un groupe d’intervention d’urgence avec quelques personnes internes.
05/2017/par so-wpEn cas de crise, les clients de Carelink peuvent entièrement s’en remettre à ses careteams éprouvés. Un petit nombre de partenaires ont, en plus, instauré un groupe d’intervention d’urgence avec quelques personnes internes.
Link et Care : d’importance égale
Walter Kälin dirige les affaires de CareLink. Dans Link, nous retrouvons le réseau sur lequel repose l’assistance, Care, et qui permet d’encadrer avec professionnalisme les personnes affectées.
02/2017/par so-wpSystème commun pour garder la vue d’ensemble
Lorsque la gestion de crise est complexe.
Et qui fait quoi exactement? Les incidents d’envergure sont de réels défis pour garder la vue d’ensemble et maintenir la transparence. Désormais, on pourra compter sur le numérique.
01/2017/par so-wpEt qui fait quoi exactement? Les incidents d’envergure sont de réels défis pour garder la vue d’ensemble et maintenir la transparence. Désormais, on pourra compter sur le numérique.
Mille hommes et un seul ordre
Que faut-il penser d’un appel d’urgence qui survient treize heures après l’accident? Klemens Reindl et Heiner Brunner se sont posé la même question à l’époque, en ce fameux dimanche de Pentecôte 2014. Onze jours et dix heures plus tard, le spéléologue Johann Westhauser était sauvé du gouffre de Riesending, les grottes les plus profondes et les plus longues d’Allemagne.
10/2016/par so-wpAumônerie d’urgence : le réseautage est un atout
Paul Bühler a d’emblée fait partie des acteurs qui ont façonné le Groupe de travail de l’Aumônerie d’urgence Suisse (AG NFS CH). Fin 2017, il se démettra de sa fonction de président. Mais le réseautage entre les confessions, les religions et les organisations d’assistance, d’intervention et de sauvetage reste essentiel pour lui.
08/2016/par so-wpPourquoi certains sont plus résistants que d’autres ?
Certaines personnes se remettent mieux d’un événement traumatisant et, à l’inverse, d’autres courent le risque de développer un trouble de stress post-traumatique ou une dépression. D’où viennent ces différences ?
07/2016/par so-wpL’assistance garde toute son importance, mais en sera simplifiée
Lorsque la prévention n’a pas pu éviter un braquage.
Un braquage peut profondément ébranler une personne. La psychologie d’urgence peut l’aider à surmonter le choc; mais le retour à la normale sera plus facile si la personne affectée a suivi un entraînement de prévention. La psychologue de Carelink, Barbara Fehlbaum, explique pourquoi.
05/2016/par so-wpUn braquage peut profondément ébranler une personne. La psychologie d’urgence peut l’aider à surmonter le choc; mais le retour à la normale sera plus facile si la personne affectée a suivi un entraînement de prévention. La psychologue de Carelink, Barbara Fehlbaum, explique pourquoi.
Prévenir les braquages par l’entraînement
«Les braqueurs adorent les stations-essence» titrait un quotidien alémanique en première page. En 2015, le canton de Zurich comptait à lui seul 16 tels braquages. Les personnes à risque peuvent les prévenir en acquérant les bons réflexes. Carelink s’est entretenue avec Frédéric Etter, qui s’est spécialisé dans ce type d’entraînement.
05/2016/par so-wpLe non verbal apaise le centre émotionnel du cerveau
Le neuroscientifique Alexander Jatzko parle de la pensée et des émotions, du cortex cérébral et de l’amygdale. Et il souligne l’existence des connexions.
09/2015/par so-wpQuand les images passent en boucle dans notre tête
Comment notre cerveau réagit-il à des évènements traumatisants? Le médecin Alexander Jatzko, qui fait des recherches dans ce domaine depuis des années, connaît des réponses. Il les a présentées lors de la Journée des volontaires de Carelink, et ses enseignements pourraient bien influencer le travail d’assistance.
09/2015/par so-wpIst der Ruf erst ruiniert, lebt es sich ganz ungeniert
Aus einem Reputationsrisiko, das ein Unternehmen nicht oder nicht richtig vorwegnimmt, kann eine Krise werden. Das wissen vor allem jene, deren Ruf – aus welchem Grund auch immer – schon einmal gelitten hat.
04/2015/par so-wpPrévenir le burnout : de manière active, en connaissance de cause, en y impliquant les cadres dirigeants
Le succès n’est pas toujours ce qu’on croit.
Et soudain, rien ne va plus: épuisement professionnel. Tout le monde parle aujourd’hui du «burnout», et bien souvent, cet état fait l’objet d’amalgames et d’interprétations erronées. Tout comme la notion de «succès».
02/2015/par so-wpEt soudain, rien ne va plus: épuisement professionnel. Tout le monde parle aujourd’hui du «burnout», et bien souvent, cet état fait l’objet d’amalgames et d’interprétations erronées. Tout comme la notion de «succès».
Hier kann Carelink helfen
«Beim Zusammenstoss eines Helikopters und eines Sportflugzeugs sind acht Menschen ums Leben gekommen.» Hinter der nüchtern sachlichen Nachricht brechen Schmerz, Leid, Trauer und Ratlosigkeit auf. Hier kann Carelink helfen.
02/2015/par so-wpLes maladies psychiques ne sont toujours pas prises au sérieux
La santé n’est pas seulement une aspiration individuelle. Elle comporte aussi un aspect sociétal. Santé publique Suisse crée un réseau composé d’organisations qui s’investissent dans ce domaine.
11/2014/par so-wpPeut-on entraîner sa résilience ?
La résilience, cette capacité de résistance psychique face à l’adversité, continue de faire parler d’elle. C’est pourquoi Carelink a décidé de creuser le sujet lors de la conférence des volontaires en 2015 et dans sa newsletter.
11/2014/par so-wpJe suis résilient, donc je suis fort
Qu’est-ce que la résilience ? Une simple capacité de résistance à des situations difficiles ? Comment établir cette faculté ? Comment la cultiver ? Le professeur Ulrike Ehlert de l’Institut de psychologie de l’Université de Zurich a traité ce sujet lors de la Journée des volontaires, le 21 juin, et a apporté un éclairage supplémentaire dans la présente interview.
08/2014/par so-wpLorsque la police interroge les victimes
Il n’est pas rare que Carelink intervienne pour assister des victimes d’infractions. Franziska Schubiger, responsable adjointe du service Délits sexuels et protection de l’enfant de la police cantonale de Zurich, a présenté un exposé sur le travail et la coopération lors de la Conférence des volontaires du 21 juin 2014.
06/2014/par so-wpAider et se faire aider
Personne n'est «invulnérable».
Près d’un caregiver sur dix risque un trouble psychique après avoir encadré des personnes affectées par un événement traumatisant. Comment réduire ce danger ?
02/2014/par so-wpPrès d’un caregiver sur dix risque un trouble psychique après avoir encadré des personnes affectées par un événement traumatisant. Comment réduire ce danger ?
L’amertume peut provoquer des troubles
Tout individu subit des revers dans sa vie. C’est peut-être ce qui explique pourquoi il existe aussi peu d’études sur l’amertume qu’ils peuvent générer. Hansjörg Znoj, professeur associé au département de psychologie et de psychothérapie clinique de l’Université de Berne, a mené des recherches sur le sujet «l’amertume peut provoquer des troubles».
02/2014/par so-wpNotfallübung am Flughafen Zürich
Das Care Team des Flughafens Zürich hat den Ernstfall trainiert. Carelink hat die Übung vorbereitet und 13 Mitglieder des eigenen Freiwilligenteams als Figurantinnen und Figuranten eingesetzt. Eine spezielle Erfahrung – vor allem wenn Social Media den Informationsfluss färben.
11/2013/par so-wpCarelink encadre les personnes affectées par des licenciements de masse
Les licenciements pour motifs économiques sont une expérience douloureuse pour les personnes touchées et pour les exécutants. Carelink aide à mieux aborder la partie touchant le plus profond de l’individu.
08/2013/par so-wpAgir à titre préventif
Tout en se préparant à l’urgence.
Comment une école peut-elle concrètement prévenir un drame comme, par exemple, une tuerie ? Et comment réagir si une telle tragédie devait malgré tout survenir ? Eva Schuster Michel, qui dirige les services administratifs de l’école de Dietlikon, nous donne un aperçu des mesures qu’elle a prises.
11/2012/par so-wpComment une école peut-elle concrètement prévenir un drame comme, par exemple, une tuerie ? Et comment réagir si une telle tragédie devait malgré tout survenir ? Eva Schuster Michel, qui dirige les services administratifs de l’école de Dietlikon, nous donne un aperçu des mesures qu’elle a prises.
Il vaut mieux prévenir.
Régulièrement, des tueries perpétrées en Allemagne et aux Etats-Unis font la une des journaux. Et souvent, des écoles sont touchées. Carenews a parlé de la folie meurtrière avec Werner Benz, le chef de la communication de la police cantonale de Zurich : «Nous misons sur la prévention tout en nous préparant à gérer de tels actes.»
11/2012/par so-wpAttention, émotions contagieuses
Mais il n'y a pas d'assistance sans empathie.
Qui dit assistance, dit émotions. En partageant ce que ressent une personne affectée, on arrive mieux a établir le contact avec elle. Mais ces émotions peuvent aussi devenir un problème pour l'assistance.
07/2012/par so-wpQui dit assistance, dit émotions. En partageant ce que ressent une personne affectée, on arrive mieux a établir le contact avec elle. Mais ces émotions peuvent aussi devenir un problème pour l'assistance.
Les personnes traumatisées ont besoin d’aide professionnelle
Certains événements sont extrêmes et laissent des traces profondes : des traumatismes. Ces blessures, certes invisibles à prime abord, doivent être traitées ; sinon la personne touchée risque de tomber dans un cercle vicieux.
07/2012/par so-wpComment le dire à mon enfant?
Un rapport particulier à la mort.
Un proche est décédé: comment le dire à mon enfant ? A la Journée des volontaires, le professeur Gernot Brauchle a plaidé de manière éloquente, exemples concrets à l’appui, que l’on tienne compte de l’enfant et de son âge lorsqu’on aborde le sujet de la mort.
07/2012/par so-wpUn proche est décédé: comment le dire à mon enfant ? A la Journée des volontaires, le professeur Gernot Brauchle a plaidé de manière éloquente, exemples concrets à l’appui, que l’on tienne compte de l’enfant et de son âge lorsqu’on aborde le sujet de la mort.
Wenn Sprache und Kultur fremd sind
Kann durchaus vorkommen, dass direkt oder indirekt Betroffene weder Deutsch noch Französisch, weder Italienisch noch Englisch sprechen. Um sie trotzdem gezielt und wirksam zu betreuen, zieht Carelink ausgebildete Simultanübersetzerinnen und -übersetzer von AOZ Medios bei.
12/2011/par so-wpBetroffene auch kulturell verstehen
Während des Bosnien-Kriegs in den neunziger Jahren kam Sanja Lukić als Dreizehnjährige mit ihren Eltern in die Schweiz. Seit Anfang 2011 leitet sie den interkulturellen Übersetzungsdienst AOZ Medios in Zürich.
12/2011/par so-wpLe sens profond de la psychologie d’urgence
Bien avisé, celui qui fait appel à la psychologie d’urgence après un événement bouleversant. En effet, ce n’est pas forcément un signe de force que de décliner de l’aide extérieure. Cet enseignement s’est consolidé au fil de l’histoire.
11/2011/par so-wpBon ou mauvais stress?
Une réflexion sur la différenciation.
La réflexion se divise en trois volets: Les diverses situations de stress, les caractéristiques et les impacts de deux types de stress ainsi que l’analyse des deux types de stress et les pistes pour y remédier.
06/2011/par so-wpLa réflexion se divise en trois volets: Les diverses situations de stress, les caractéristiques et les impacts de deux types de stress ainsi que l’analyse des deux types de stress et les pistes pour y remédier.
Nur in der Theorie funktioniert alles
Welchen Wert generiert ein Unternehmen, wenn es mit Carelink den Notfall übt? Es kann eigene Strukturen bereinigen und Schnittstellen auf die Probe stellen, die sich in keinem noch so ausgefeilten Handbuch regeln lassen. Übungen verhelfen zu kontinuierlicher Verbesserung.
07/2010/par so-wpVon Haiti heil in die Schweiz
Ein Einsatz der speziellen Art.
CareLink hat nach dem Erdbeben in Haiti mitgeholfen, neun Kleinkinder heil ihren bereits zuvor bestimmten Adoptiveltern in der Schweiz zu übergeben.
03/2010/par so-wpCareLink hat nach dem Erdbeben in Haiti mitgeholfen, neun Kleinkinder heil ihren bereits zuvor bestimmten Adoptiveltern in der Schweiz zu übergeben.
Il faut un concept d’urgence!
Beat Schär sait ce qui importe dans une crise et sa gestion. L’homme des airs (il a occupé pendant des décennies des positions dirigeantes dans l’aviation) garde les pieds sur terre: un concept solide et une préparation consciencieuse l’ont déjà aidé alors qu’il dirigeait l’équipe d’urgence après l’accident de l’avion Swissair au large d’Halifax, en 1998.
11/2009/par so-wpEtre prêt le moment venu
Pendant les cours de psychologie militaire à l’Académie militaire de l’Ecole polytechnique fédérale de Zurich (EPFZ), les étudiants bûchent sur la gestion de crise. Hubert Annen, Moritz Bertschmann et Josef Ochsner nous donnent un aperçu des différents projets et introduisent cet article en citant le poète allemand Wilhelm Busch, qui écrivait déjà que les surprises guettent toujours là où on ne les attend pas.
06/2009/par so-wpBetreuen heisst Ressourcen aktivieren
Erstmals hat Carelink im März und April zusammen mit dem Schweizer Paraplegiker-Verein (SPV) einen Kurs durchgeführt: Mitglieder des Freiwilligenkorps haben sich im Umgang mit Querschnittgelähmten und in der Handhabung von Rollstühlen geübt.
05/2009/par so-wpIES, we can!
Damit sich zivile und militärische Mittel bei Grosseinsätzen gezielt ergänzen, hat der Koordinierte Sanitätsdienst (KSD) des Bundes das Informations- und Einsatzsystem IES lanciert. Sein Erfolg wird nun mit dem «SAP-Effizienz-Preis 2008» gekrönt.
03/2009/par so-wpSuizid am Arbeitsplatz
Nicht auf alle Fragen gibt es Antworten.
Die zertifizierte Notfallpsychologin Christiane Dubuis arbeitet auch für Carelink und deren Kunden. Sie zeigt auf, wie ein Unternehmen mit dem Suizid eines Mitarbeiters oder einer Mitarbeiterin umgehen sollte und wie sich immerhin ein Teil der Fragen beantworten lässt.
03/2009/par so-wpDie zertifizierte Notfallpsychologin Christiane Dubuis arbeitet auch für Carelink und deren Kunden. Sie zeigt auf, wie ein Unternehmen mit dem Suizid eines Mitarbeiters oder einer Mitarbeiterin umgehen sollte und wie sich immerhin ein Teil der Fragen beantworten lässt.